Perspectivas
Mitigando os impactos da incerteza econômica usando inteligência artificial
maio 2023
Ofereça experiências personalizadas em caso de sinistro
Aumente o processamento direto
Melhore a eficiência e eficácia das operações
Trabalhe com especialistas do setor
Os segurados encontram menos etapas entre o FNOL e a resolução de sinistros, além de serem necessárias menos intervenções de reguladores de sinistros.
Recebimento simplificado de sinistros
Esqueça a rigidez das plataformas de automação baseadas em regras e busque uma experiência personalizada em caso de sinistro que se adapte às necessidades do cliente.
Análise de dados estruturados e não estruturados
Suporte multicanal
Infográfico: O ciclo de vida do seguro e a IA
Uma representação visual de como a IA ajuda na detecção de agentes mal-intencionados e acelera a jornada do cliente.
Histórias de sucesso de clientes
Aumento do processamento direto de sinistros
“Acreditamos que nosso trabalho com a Shift vai nos ajudar a criar um processo automatizado que seja rápido e eficiente para resolver sinistros, ao mesmo tempo em que vai facilitar que os profissionais de sinistros passem tempo com os clientes que precisam de mais de atenção.”
Vice-presidente de operações
Seguradora espanhola de P&C
84% dos sinistros tratados por meio de canais digitais
“Firmamos parceria com a Shift Technology porque queremos maximizar a satisfação dos nossos clientes, oferecendo-lhes um caminho alternativo que seja rápido, tranquilo, direto e adequado aos novos hábitos digitais dos consumidores.”
Líder de assuntos não vitais e diretor geral
Grande seguradora francesa de P&C
Recursos da indústria
Descubra como a Shift melhora a experiência de recebimento de sinistros.