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JA 
クレームス

エージェンティックAIで変わる保険金請求プロセス

AIと人との協働で、請求の査定・振り分け・対応の判断支援・自動処理を行い、保険金請求プロセスの精度・効率・顧客満足を改善します。

複雑な請求業務を、もっとシンプルに

Shiftクレームスは、単純な案件から複雑な案件まで、あらゆる請求をより正確かつスムーズに処理します。AIと人の協働でShiftのAIエージェントや生成AIが請求チームと一緒に査定・振り分け・対応の判断支援・自動処理を行います。保険会社による管理・承認フローは維持されます。既存の請求・基幹システムとシームレスに連携でき、導入に伴う工数や業務への影響を抑えつつ、効率化を実現します。

請求分野の専門知識を持つエージェント
請求分野の専門知識を持つエージェント AIと人の協働 シームレスな連携
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請求分野の専門知識を持つエージェント
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AIと人の協働
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シームレスな連携
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ShiftクレームスのAIエージェントは、請求処理の流れに関する専門知識を備え、Shiftが蓄積した保険業務汎用データを参照しながら継続的に学習を行います。複雑な案件から日常的な簡易案件まで幅広く対応し、請求の査定・振り分け・対応の助言・自動処理を行います。

アセスメントエージェント

各請求の事象や書類を抽出して整理・解析し、保険適用や責任の所在、不正の有無、損害や人傷の評価など、7つの複雑な要素に対応します。

トリアージエージェント

アドバイザーエージェント

STPエージェント（自動処理エージェント）

4つの質問：保険業界におけるエージェンティックAI —

Eric Sibony（Chief Product and Science Officer）に聞く

エージェンティックAIは、AIによる自動化と生成AIを組み合わせ、複雑なタスクを自律的に遂行する次世代のAIです。では、案件の複雑さや顧客の期待が高い保険業界にとって、エージェンティックAIはどのような役割を果たす持つのでしょうか。

今回の「Four Questions with」シリーズでは、Shiftの創業者でありChief Product OfficerのEric Sibonyに話を伺い、保険業界でのエージェンティックAIの活用を探ります。

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エージェンティックAIで請求プロセスを変革しませんか？

 

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