Skip to content

Claims Document Decisions
( 保険金請求文書処理)

あらゆる種類の保険書類を自動的に評価することで、時間を節約し、精度および請求解決スピードを向上

Claims Document Decisions ( 保険金請求文書処理)

Shift Claims Document Decisions ( シフト・保険金請求文書処理)はAIベースのソリューションです。書類を分析して関連する詳細情報を収集し、請求処理を進めるうえで必要なアクションアイテムの状況に合ったビューを作成します。このソリューションのモデルは保険書類の処理に特化したトレーニングを埋め込み提供されることから、経験豊富な請求担当者に勝るとも劣らない精度で処理が可能です。ワークロードをAIに移行することで、経験豊富な請求担当者は請求の成果を高め、事務処理漏れを最小限に抑えて、保険契約者の顧客満足度に影響を与える案件やタスクにより多くの時間を割けるようになります。

  • 保険に特化したAI (人工知能)が、手書きのメモやタイプライターで入力されたフォームを含む、あらゆる請求書類を取り込んで解釈
  • 申告内容を、警察の調書や修理代の請求書など裏付けとなる書類と比較
  • 申告された内容が保険証券に記載されている補償内容に一致するかどうかを自動的に判定
  • ストレートスループロセッシングが可能な請求を正確に特定し、コスト削減に貢献
  • AIベースの正確な意思決定により、請求の自動化とワークフローを強化することで補完した基幹システムと統合

効果:

書類の処理にかかる時間を短縮し煩雑さを解消するとともに、ストレートスループロセッシングをサポート

精度の向上
精度の向上

状況に即した意思決定を幅広くに実行するように組込まれたAIを使用して、OCRを超える精度を実現します。

迅速な請求処理
迅速な請求処理

解釈機能の強化により、より多くの請求業務を自動化とストレートスループロセッシングの対象とすることができます。

コストの削減
コストの削減

手作業で行う時間を減らしつつ、コストを削減できる業務にも集中できます。

効率の向上
効率の向上

請求処理のエラーを削減し、より公正で一貫性のある意思決定をサポートするとともに、次に採るべき最適な行動を明確に提示します。

書類に関する意思決定とネクストステップを1つのダッシュボードで表示

1
2
3
4
1
請求の自動要約
保険に特化したAI (人工知能)があらゆる請求書類を自動的に取り込んで解釈します。
2
請求データの検証
請求書類の意思決定では、請求に記載された事象(悪天候や災害、自動車事故など)を、その発生を裏付ける第三者機関データ(気象データや警察の記録)と比較します。
3
適格性の判断
請求の詳細を自動的に保険契約と比較することで、保険契約者が当該申告内容について補償されるかどうかを確認します。
4
合理化された意思決定
AIの提案に納得した場合は、ワンクリックで請求を提出できます。

保険の意思決定の変革を一緒に取り組みませんか。

シフトテクノロジーのニュースと最新情報はこちらからご購読いただけます