Erhöhte Genauigkeit
Liefert gut fundierte Entscheidungen für die Analyse von Haftungsfragen und um die Sichtung und Abtretung zu beschleunigen.
Claims Intake Decisions
Shift Claims Intake Decisions optimiert die Abwicklung von Versicherungsfällen von der Schadenserstmeldung (First Notice of Loss, FNOL) bis zur Schadensregulierung mithilfe von KI, um Verluste zu reduzieren und das Gesamtergebnis zu verbessern. Indem Versicherungsfälle nahezu in Echtzeit analysiert werden, kann unsere Lösung die Eckdaten der Fälle exakt zusammenfassen und weitere Schritte empfehlen, während Fälle für Straight-Through-Processing identifiziert werden.
- Unterstützung einer nahtlosen FNOL-Erfahrung über mehrere Kanäle hinweg
- An Versicherungsdokumenten geschulte KI, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Daten
- • Übernimmt, analysiert und interpretiert Informationen von allen Schadenformularen, Versicherungsbedingungen und unterstützenden Unterlagen sowie relevante Daten von Dritten
- Identifiziert die besten weiteren Schritte für jeden Fall, auch bei komplexen Entscheidungen in Bezug auf FNOL, Haftungsermittlung, Sichtung und Abtretung sowie Verlustminderungsdienste.
- Ergänzung und Integration mit Kernsystemen, indem automatisierte Schadensabwicklung und Workflows durch exakte, KI-gestützte Entscheidungen unterstützt werden
Impact:
Unterstützt Bemühungen von Versicherungsnehmern, eine nahtlose Multi-Channel-Erfahrung zu liefern, während die Kosten der Schadensabwicklung verringert werden.
SCHNELLERE ABWICKLUNG VON VERSICHERUNGSFÄLLEN
Eliminiert Verzögerungen zwischen FNOL und Schadensregulierung, um die Abwicklung zu beschleunigen.
GERINGERE KOSTEN
Verringert Kundenabwanderung, indem über alle Kundenkanäle hinweg raschere und fairere Entscheidungen getroffen werden.
VERBESSERTE EFFIZIENZ
Ermöglicht Vertreten, Maklern und Schadensspezialisten, die Schadensaufnahme zu eröffnen und zu beschleunigen.
Effiziente, anpassbare Benutzeroberfläche
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ERWEITERTE TEXTERKENNUNG
Automatische Aufnahme von Entitäts- und Ereignisdaten aus Policen, Schadenformularen und Status-IDs.
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AUTOMATISIERTE BERICHTERSTATTUNG
Überträgt unstrukturierte Schadensdaten in vereinfachte Unfallberichte.
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KI-GESTÜTZTE EMPFEHLUNGEN
Spezielle künstliche Intelligenz für das Versicherungswesen liefert eine Empfehlung für die besten weiteren Schritte in jedem Versicherungsfall. So können Versicherer fairere und konsistentere Schadensentscheidungen treffen.