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Claims Intake Decisions

Schnelle, faire und einheitliche Schadenbearbeitung über alle Kanäle

Unterstützt die Anstrengungen, den Versicherungsnehmern ein nahtloses, kanalübergreifendes Schadenerlebnis zu bieten, bei gleichzeitiger Kostenreduzierung in der Schadenbearbeitung

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62 % der Führungskräfte in der Versicherungsbranche betrachten die sich verändernden Kundenerfahrungen und -erwartungen als eine der größten Herausforderungen. Der KI-basierte Ansatz von Shift kann helfen.

Shift Claims Intake Decisions vereinfacht den Schadenprozess von der ersten Schadenerstmeldung (First Notice of Loss - FNOL) bis zur Schadenregulierung mithilfe von KI, um Aufwände zu reduzieren und das Gesamtergebnis der Schadenregulierung zu verbessern. Durch die Analyse von Schadensfällen in nahezu Echtzeit fasst unsere Lösung den Sachverhalt genau zusammen, empfiehlt die nächsten Schritte und identifiziert Schadensfälle für die Dunkelverarbeitung.

Individuelles Schadenerlebnis anbieten
Individuelles Schadenerlebnis anbieten Erhöhung der Dunkelverarbeitung Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Effektivität Zusammenarbeit mit Branchenexperten
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Individuelles Schadenerlebnis anbieten
 files-lightBG_Fast Automation
Erhöhung der Dunkelverarbeitung
 files-lightBG_Automation Increase
Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Effektivität
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Zusammenarbeit mit Branchenexperten
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Für die Versicherungsnehmer gibt es weniger Schritte zwischen Erstmeldung und der Regulierung - und die Sachbearbeiter müssen weniger unterstützen.

Vereinfachte Schadensaufnahme

Weg von der Unflexibilität regelbasierter Automatisierungsplattformen und hin zu einer individuellen Schadenerfahrung, die sich an die Bedürfnisse des Kunden ausrichtet.

Analyse strukturierter und unstrukturierter Daten

Multi-Kanal-Unterstützung

Infografik: Ehrliche Versicherte und unlautere Akteure

Eine visuelle Darstellung, wie KI bei der Erkennung unlauterer Akteure hilft und den ehrlichen Kunden unterstützt.

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230523-brand-Awareness Campaign Artefact 1-Lifecycle Infographic - DE@1x

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Die Dunkelverarbeitung steigern

"Wir sind davon überzeugt, dass unsere Zusammenarbeit mit Shift uns dabei helfen wird, einen automatisierten Schadenbearbeitungsprozess zu gestalten, der schnell und effizient ist und es gleichzeitig den Schadenbearbeitern erleichtert, sich um die Kunden zu kümmern, die mehr Unterstützung benötigen."
Spanischer Kompositversicherer
Stellvertretender Vorsitzender der operativen Leitung

84% der Schadenfälle werden über digitale Kanäle abgewickelt

"Wir sind eine Partnerschaft mit Shift Technology eingegangen, weil wir die Zufriedenheit unserer Kunden bestmöglich steigern wollen, indem wir ihnen einen flexiblen Weg anbieten, der schnell, reibungslos und unkompliziert ist und den neuen digitalen Gewohnheiten der Verbraucher entspricht."
Führender französischer Kompositversicherer
Leiter Bereich Komposit und Vorstandsmitglied

Erfahren Sie, wie Sie mit Shift die Aufnahme von Schadensfällen verbessern können.

 

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