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Claims Intake Decisions

Schnelle, faire und konsistente Abwicklung von Versicherungsfällen über alle Kanäle 

Claims Intake Decisions

Shift Claims Intake Decisions optimiert die Abwicklung von Versicherungsfällen von der Schadenserstmeldung (FNOL) bis zur Schadensregulierung mithilfe von KI, um Mehraufwände zu reduzieren und das Gesamtergebnis zu verbessern. Indem Schadensfälle nahezu in Echtzeit analysiert werden, kann unsere Lösung die Eckdaten der Fälle exakt zusammenfassen und weitere Schritte empfehlen, während gleichzeitig Schadensfälle für die Dunkel-/Schnellverarbeitung (STP) identifiziert werden. 

  • Unterstützung einer nahtlosen FNOL-Erfahrung über mehrere Kanäle hinweg 
  • An Versicherungsdokumenten geschulte KI, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Daten 
  • Übernimmt, analysiert und interpretiert Informationen von allen Schadenformularen, Versicherungsbedingungen und unterstützenden Unterlagen sowie relevante Daten von Dritten 
  • Identifiziert die besten weiteren Schritte für jeden Fall, auch bei komplexen Entscheidungen in Bezug auf FNOL, Haftungsermittlung, Triagieren und Zuordnung sowie Schadenminderungsdiensten. 
  • Ergänzung sowie Integration mit Kernsystemen, indem automatisierte Schadensabwicklung und Workflows durch exakte, KI-gestützte Entscheidungen unterstützt werden 

Auswirkung: 

Unterstützt die Bemühungen den Versicherungsnehmern ein nahtloses, kanalübergreifendes Schadenerlebnis zu bieten, während die Kosten der Schadenbearbeitung gesenkt werden. 

Erhöhte Genauigkeit
Erhöhte Genauigkeit

Liefert gut fundierte Entscheidungen für die Analyse von Haftungsfragen und beschleunigt die Triage und Zuordnung.

SCHNELLERE ABWICKLUNG VON VERSICHERUNGSFÄLLEN
SCHNELLERE ABWICKLUNG VON VERSICHERUNGSFÄLLEN

Eliminiert Verzögerungen zwischen FNOL und Schadensregulierung, um die Abwicklung zu beschleunigen.

GERINGERE KOSTEN
GERINGERE KOSTEN

Verringert Kundenabwanderung, indem über alle Kundenkanäle hinweg raschere und fairere Entscheidungen getroffen werden.

VERBESSERTE EFFIZIENZ
VERBESSERTE EFFIZIENZ

Ermöglicht Vermittlern, Maklern und Schadensachbearbeitern, die Schadensaufnahme zu öffnen und weiterzuführen.

Effiziente, anpassbare Benutzeroberfläche

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ERWEITERTE TEXTERKENNUNG
Automatische Aufnahme von Entitäts- und Ereignisdaten aus Policen, Schadenformularen und Status-IDs.
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AUTOMATISIERTE BERICHTERSTATTUNG
Überträgt unstrukturierte Schadensdaten in vereinfachte Unfallberichte.
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KI-GESTÜTZTE EMPFEHLUNGEN
Spezielle künstliche Intelligenz für das Versicherungswesen liefert eine Empfehlung für die besten weiteren Schritte in jedem Versicherungsfall. So können Versicherer fairere und konsistentere Schadensentscheidungen treffen.

Arbeiten wir gemeinsam daran, Entscheidungsprozesse im Versicherungswesen zu transformieren!

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