Dans un contexte financier en constante évolution, les assureurs sont confrontés au défi majeur de maintenir la conformité tout en garantissant un parcours client fluide. Avec plus de 800 000 nouvelles entités enregistrées au Royaume-Uni au cours du dernier exercice, l’efficacité des contrôles de conformité n’a jamais été aussi cruciale. Les entités offshore, souvent exploitées par des criminels financiers pour le blanchiment d’argent, aggravent ce problème, contraignant les assureurs à gérer un grand nombre de faux positifs et des processus chronophages.
Cet article explore comment les technologies avancées, en particulier l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning, peuvent révolutionner la conformité pour les assureurs. En procédant à un filtrage intelligent des nouveaux assurés et en exploitant des données internes et externes, les assureurs peuvent construire des profils d’entités complets, améliorant ainsi la précision des vérifications et réduisant les délais inutiles. Cela simplifie non seulement le processus d’achat, mais permet également de proposer des parcours clients personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques.
Par ailleurs, l’IA peut réaliser les contrôles essentiels traditionnellement effectués par des souscripteurs expérimentés, réduisant considérablement le temps et les efforts tout en maximisant la détection des potentielles fraudes financières. Alors que les réglementations continuent d’évoluer, la capacité de l’IA à s’adapter et à apprendre de nouveaux cas en fait un atout précieux pour les assureurs soucieux de rester conformes sans compromettre la satisfaction client.
Si vous souhaitez découvrir comment l’IA peut transformer les contrôles de conformité et améliorer l’expérience client dans le secteur de l’assurance, cet article est à lire de toute urgence*.
*Contenu en anglais.
