Des décisions. Nous en prenons tous les jours. Certaines peuvent changer notre vie. Devrais-je changer de carrière ? Devrais-je acheter une maison ? Devrais-je me marier ? Devrais-je avoir des enfants ?
D’autres sont beaucoup plus triviales . Chocolat ou vanille ? Poulet ou poisson ? Salade ou frites ? Thé ou Café ? Pétillant ou non ?
Il n'est pas surprenant que les décisions soient également la pierre angulaire d'une compagnie d'assurance prospère. Prendre les meilleures décisions tout au long du processus de gestion des sinistres peut contribuer à améliorer le taux de sinistralité, les mesures de réduction de la fraude, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des assurés. Et tous ces facteurs peuvent avoir un impact positif sur le résultat net.
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