Admiral mise sur l’intelligence artificielle de Shift Technology pour détecter et prévenir la fraude

La compagnie d’assurance Admiral a opté pour la solution Shift Claims Fraud Detection de Shift Technology, afin d’aider ses gestionnaires à détecter les demandes d’indemnisation potentiellement frauduleuses.

Madrid et Paris, le 4 décembre 2020 – La compagnie d’assurance Admiral, engagée dans une stratégie de transformation numérique et d’automatisation de ses processus, a souhaité renforcer le pôle de ses partenaires technologiques avec Shift Technology. L’assureur a opté pour la solution Shift Claims Fraud Detection du fournisseur de solutions, basées sur l’IA pour la détection de la fraude et l’automatisation des déclarations de sinistres pour le secteur mondial de l’assurance.

Présent dans plus de 25 pays, Shift Technology analyse des milliards de déclarations de sinistres grâce à sa technologie basée sur l’intelligence artificielle et avec l’aide de plus d’une centaine de data scientists. La solution de Shift détecte les demandes suspectes avec un taux d’efficacité de 75 %. Elle agit comme un système d’alarme intelligent qui alerte la compagnie et permet aux gestionnaires d’analyser les dossiers suspects.

Shift Claims Fraud Detection affiche au sein d’un simple tableau de bord une liste exhaustive d’indices qui rendent la déclaration suspecte. Dans ce tableau de bord, les gestionnaires de sinistres trouvent toutes les informations concernant la demande afin d’évaluer de manière optimale son potentiel de fraude (géolocalisation des participants, liens entre eux, etc.).

Pedro García, responsable de la lutte contre la fraude chez Admiral, explique : « Mettre en place Shift Claims Fraud Detection au sein de la compagnie d’assurance, c’est aller de l’avant et penser à l’avenir pour renforcer un domaine d’une importance et d’un impact vitaux pour notre activité, en parvenant à transformer la protection contre la fraude en une amélioration de l’expérience de nos clients ».

Ainsi, l’intelligence artificielle permet à la fois d’automatiser la gestion et la prise de décisions relatives aux demandes de remboursement, mais aussi de faciliter les démarches du point de vue de l’expérience du client.

« Les assureurs innovants recherchent activement à s’appuyer sur les nouvelles technologies pour répondre aux défis récurrents liés à leur activité », indique Jeremy Jawish, PDG et co-fondateur de Shift Technology. « On sait que la fraude à l’assurance existe, qu’elle peut être incroyablement difficile à détecter et qu’elle a un impact négatif, tant sur les assureurs que sur les assurés. Grâce à notre solution, nous aidons des entreprises comme Admiral à lutter plus efficacement contre la fraude. »

Quelques semaines après s’être positionnée comme en tant que la 1ère compagnie d’assurance espagnole à introduire l’intelligence artificielle pour évaluer les dommages causés aux véhicules, Admiral prouve une nouvelle fois son engagement en faveur de l’automatisation et de la numérisation de ses processus pour améliorer l’expérience des clients.

À propos d’Admiral
Admiral Group plc possède un siège espagnol à Séville depuis 2006 grâce à la création d’Admiral . Plus de 700 personnes y travaillent au service de ses deux marques commerciales, Qualitas Auto et Balumba, couvrant tout le territoire national.
Reconnue comme la troisième entreprise où il fait bon travailler en Espagne, la sixième en Europe et la dix-huitième dans le monde par le cabinet-conseil Great Place to Work, Admiral mise sur une culture d’entreprise centrée sur l’humain, ce qui lui vaut actuellement d’innombrables prix pour la diversité et l’égalité au sein de l’entreprise, et un grand succès dans le secteur du courtage un an après le lancement de Qualitas Auto Classic.

À propos de Shift Technology
Shift Technology offre les seules solutions de détection de fraude et d’automatisation de la gestion des sinistres basées sur l’intelligence artificielle. Destinées au secteur mondial de l’assurance, ces solutions SaaS identifient les fraudes, individuelles ou en réseaux, avec une précision deux fois supérieure à celle des offres concurrentes. Elles mettent en exergue des éléments contextuels pour accélérer et faciliter la prise de décision des assureurs dans le traitement des demandes d’indemnisation. Shift a analysé des centaines de millions de sinistres à ce jour et a reçu le Prix 2020 décerné par Frost & Sullivan pour ses bonnes pratiques en matière de solutions de gestion des déclarations conçues pour le marché de l’assurance. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site https://www.shift-technology.com/fr/

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