【対談企画】シフトテクノロジー✕東京海上ホールディングス
業界リーダーに聞く 保険業界の未来像
ＯｐｅｎＡＩ社が2022年11月に公開したチャットＧＰＴは世界に大きな衝撃を与えた。以後、保険業界でも生成ＡＩの導入が進められ、業界各社は業務効率化や顧客対応向上に向けた活用を模索している。今やＤＸは業務の枠を超えた共通の優先課題となっているが、企業の最先端でＤＸの指揮を執るリーダーはどのような未来を描いているのだろうか。本紙では、保険業界に特化したＡＩソリューションを提供するシフトテクノロジーの共同創業者兼ＣＥＯであるジェレミー・ジャウィッシュ氏と業界のリーダーとの対談を２回にわたり掲載する。第１回の対談パートナーは東京海上ホールディングス常務執行役員グループＣＤＯの生田目雅史氏。「生成ＡＩの登場で、われわれは次なるパラダイムシフトの入口に立っている」と語る生田目氏との対話は、生成ＡＩの可能性や、今後の損保領域での活用方法について幅広く展開された。
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