AXA Suisse adopte Shift Claims

Shift Technology a récemment lancé Shift Claims, une plateforme conçue pour optimiser les opérations de sinistres grâce à l’IA agentique. La solution évalue et priorise les dossiers, guide les gestionnaires de sinistres et automatise les tâches sur l’ensemble du cycle de vie du sinistre afin d’accélérer le traitement, améliorer la précision et réduire les coûts.

Les programmes traditionnels de transformation des sinistres peinent face à la complexité et à la variabilité des dossiers individuels. L’approche de Shift combine l’IA générative, déjà intégrée à ses produits pour des tâches telles que la synthèse de documents et la détermination des responsabilités, avec une IA agentique qui permet des actions autonomes ciblées selon la tâche.

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