- El impacto de COVID-19 y las BigTech centradas en el cliente, en la captación y retención de nuevos clientes de las aseguradoras.
- Las áreas clave y las nuevas capacidades en las que las aseguradoras deben enfocarse para cumplir con las expectativas de los clientes en rápida evolución.
- Los tres enfoques para adquirir esas capacidades y permanecer en la carrera.