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Análisis en tiempo real para ayudar a las aseguradoras europeas a hacer frente a los aproximadamente 13 mil millones de euros de pérdidas por fraude que el sector sufre cada año. PARÍS, BOSTON y SAN MATEO (California) – 12 de marzo de 2020 – Shift Technology, proveedor de soluciones nativas de IA para la automatización de reclamaciones y la detección del fraude diseñadas para el sector de los seguros a nivel mundial, y Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), proveedor de la plataforma del sector en la que confían las aseguradoras generales, anunciaron hoy que el módulo complementario Force de Shift, creado utilizando el entorno de desarrollo Guidewire DevConnect, ya está disponible en Guidewire Marketplace. El módulo complementario Ready for Guidewire de Shift proporciona a los clientes de Guidewire en ClaimCenter una integración sin esfuerzo entre la solución de detección del fraude Force de Shift y ClaimCenter, permitiendo la transferencia de forma eficaz de los datos de reclamaciones entre las dos soluciones y facilitando así la detección del fraude en tiempo real. El coste total que el fraude supone para las aseguradoras en Europa se estima en 13 mil millones de euros al año según Insurance Europe. Para hacer frente al problema del aumento y la complejidad del fraude de seguros y controlar las primas de los asegurados, el módulo complementario Force Ready for Guidewire de Shift, integrado con Guidewire ClaimCenter, activa alertas de fraude automáticamente en el archivo de reclamación electrónico de ClaimCenter y transfiere el trabajo al proceso correspondiente, automatizado o gestionado por un profesional, según lo requiera el tipo y el nivel del supuesto fraude. Shift ofrece a las aseguradoras soluciones de tecnología que incorporan inteligencia artificial y ciencia avanzada de datos para identificar las reclamaciones que pueden ser fraudulentas. Mediante la combinación de datos internos de las aseguradoras y de datos externos de terceros, la solución Force de la compañía correlaciona información entre varias fuentes para identificar el comportamiento sospechoso el cual podría indicar que una reclamación no es legítima. «La capacidad para compartir datos e información entre ClaimCenter y Force en tiempo real ofrece enormes ventajas para nuestros clientes en común», afirmó Jeremy Jawish, CEO y cofundador de Shift Technology. «Al saber si una reclamación es sospechosa o no, y el grado de sospecha relacionado, los profesionales de la gestión de reclamaciones se encuentran en mejor posición para tomar decisiones fundamentales para el negocio. Por ejemplo, ¿se debe aplicar el «procesamiento directo» y pagar en el momento de la primera reclamación de pérdida, o se debe llevar a cabo el procesamiento estándar por parte del equipo de gestión de reclamaciones? Es posible que sea necesario contar con la opinión de un experto que compruebe detalles concretos o derivar la reclamación al equipo de investigación de fraude. Nuestro socio facilita a los profesionales de reclamaciones la información que necesitan para tomar la mejor decisión posible.» El complemento Force para ClaimCenter permite a las aseguradoras:
  • Enviar reclamaciones desde ClaimCenter a Force para realizar análisis de fraude en tiempo real;
  • Actualizar ClaimCenter con el estado de investigaciones de fraude; y
  • Personalizar el nivel de información que se proporciona a los representantes de reclamaciones.
«Mientras que la velocidad y la precisión son elementos fundamentales para proporcionar al cliente una experiencia excepcional en el sector de las aseguradoras, la perspectiva del fraude en el proceso de reclamaciones a menudo limita la rapidez con la que una reclamación se puede resolver», explica Becky Mattick, vicepresidenta de Global Solution Alliances de Guidewire. «Con la evaluación de fraude ahora disponible en cuestión de segundos, gracias a la integración de Ready for Guidewire de Shift, los clientes de Guidewire pueden tomar decisiones de forma más rápida, inteligente y eficaz acerca de cómo deben clasificar las reclamaciones, aprovechando las magníficas oportunidades que ofrece el procesamiento directo, reduciendo el proceso de gestión de las reclamaciones y cumpliendo con las expectativas de los asegurados. Encontrará más información acerca de Shift Technology en el blog  Guidewire Smart Approach.   Acerca de Shift Technology Shift Technology ofrece las únicas soluciones de detección de fraude y automatización de reclamos nativas de AI creadas específicamente para la industria global de seguros. Nuestras soluciones SaaS identifican el fraude individual y de red con el doble de precisión que las ofertas de la competencia y proporcionan orientación contextual para ayudar a las aseguradoras a obtener resoluciones más rápidas y precisas de cada siniestro. Shift ha analizado cientos de millones de siniestros hasta ahora, y fue nombrado por CB Insights como uno de los Top 100 Global AI 2018. Para obtener más información, por favor visite www.shift-technology.com Acerca de Guidewire PartnerConnect y Ready for Guidewire Guidewire PartnerConnect es una red mundial de empresas seleccionadas que proporciona servicios y soluciones de consultoría para mejorar, ampliar y enriquecer las capacidades de los productos de Guidewire. Nuestra comunidad mundial ayuda a contribuir al éxito de los clientes en común en el sector general de las aseguradoras proporcionando implementaciones de software de Guidewire, ofertas de tecnología y soluciones de valor añadido, y directrices sobre las mejores prácticas en el sector de los seguros. Guidewire DevConnect es una plataforma de desarrollo que permite a los socios de Solution de Guidewire PartnerConnect crear complementos innovadores que se pueden integrar con los productos de Guidewire InsurancePlatform. Los complementos de DevConnect cuentan con capacidad de instalación directa, actualizaciones totalmente legítimas y soporte mejorado, lo que permite a las aseguradoras centrarse en la innovación y el crecimiento. Con un conjunto completo de API, kits de desarrollo de software y herramientas relacionadas, DevConnect ofrece todo lo que la comunidad independiente de desarrolladores de aseguradoras generales necesita para diseñar y crear rápidamente complementos repletos de funciones para los productos de Guidewire, y publicarlos en Guidewire Marketplace. Guidewire PartnerConnect es un programa de acceso restringido mediante invitación. Para obtener más información acerca de Guidewire PartnerConnect, visite http://www.guidewire.com/partners/. Acerca del software de Guidewire Guidewire ofrece la plataforma en la que las aseguradoras generales confían para adaptarse y tener éxito en estos tiempos de cambios acelerados. Proporcionamos el software, los servicios y el ecosistema de socios necesarios para que nuestros clientes puedan funcionar, diferenciarse del resto y hacer crecer sus negocios. Finalizando el año fiscal 2019, contábamos con el privilegio de haber trabajado con más de 380 empresas en 34 países. Para obtener más información, visite www.guidewire.com y síganos en Twitter: @Guidewire_PandC . Contactos: Melissa Cobb Ejecutiva sénior de relaciones públicas Guidewire Software, Inc. +1.650.357.5324 mcobb@guidewire.com Rob Morton Comunicaciones corporativas Shift Technology +1.617.416.9216 rob.morton@shift-technology.com

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