IA agentique : l'assurance augmentée ou dépassée ?
Ce document est un cahier de tendances intitulé « Movebook - IA agentique : l'assurance augmentée ou dépassée ? ». Il explore le passage de l'IA générative (qui assiste et répond) à l'IA agentique (qui planifie, décide et agit de façon autonome) dans le secteur de l'assurance. S'appuyant sur une enquête exclusive menée auprès de professionnels de l'assurance et sur les retours d'expérience de dirigeants d'Allianz, de Generali et de Shift Technology, ce document analyse les cas d'usage prioritaires (sinistres, souscription), les freins opérationnels (qualité des données, culture interne), les impératifs réglementaires (AI Act, directive responsabilité des produits) et les scénarios du secteur à l'horizon 2030.
Après l'engouement pour l'IA générative, une bascule plus profonde s'opère : l'émergence de systèmes autonomes capables d'exécuter des processus métier de bout en bout, de mobiliser des outils et de ne solliciter l'humain qu'en cas d'arbitrage.
Pour le secteur de l'assurance, caractérisé par des flux documentaires denses, des processus normés et des règles strictes, l'opportunité est majeure. Mais entre promesses de gains de productivité et impératifs de conformité, où en est réellement le marché français ?
Ce Movebook exclusif rassemble les analyses chiffrées et les avis d'experts pour permettre aux directions générales et opérationnelles de piloter cette transformation en toute maîtrise.
