L'intelligence artificielle au service de la performance des recours en assurance
Découvrez comment l'intelligence artificielle est en train de transformer les processus de recours dans le secteur de l'assurance.
Aujourd'hui, l'activité de recours reste souvent traditionnelle, voire artisanale, reposant fortement sur le savoir-faire individuel et l'expérience de chaque gestionnaire. Face à ce défi opérationnel, l'IA agentique change la donne en permettant d'industrialiser la détection et l'accompagnement de bout en bout sur cette activité fondamentale de la gestion de sinistres.
Transformez la gestion de vos recours avec l'IA agentique
Dans cette vidéo, nous explorons l'impact des nouvelles technologies sur l'optimisation des processus de subrogation.
Rémy Gounel, Expert Métier IARD, vous présente comment notre offre de valeur IA se décompose en 5 niveaux d'automatisation et d'accompagnement pour les gestionnaires:
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Niveau 1 : La réponse aux interrogations – L'agent guide le gestionnaire en identifiant les parties responsables et en collectant les pièces nécessaires.
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Niveau 2 : La recommandation concrète – L'IA suggère les bases juridiques ou conventions (ex: IRSI en dégât des eaux) à appliquer.
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Niveau 3 : La préparation d'actions – L'agent prémâche le travail (courriers, pièces annotées, missionnement d’expert, ...) pour que le gestionnaire n'ait plus qu'à valider en un clic.
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Niveau 4 : L'automatisation ciblée – Prise en charge autonome des recours simples, entrants et sortants.
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Niveau 5 : L'expertise augmentée – L'agent prend des décisions complexes en autonomie, se comportant comme un gestionnaire senior.
Vous souhaitez aller plus loin et être accompagné dans cette transformation ? Prenez contact avec notre équipe d'experts.
