Desde nuestra fundación en 2014, Shift ha sido pionero en el uso de la inteligencia artificial (IA) para la industria global de seguros. Ese espíritu innovador continúa hoy con nuestro enfoque "Agent First" (Agente Primero), nuestra visión para entregar IA aplicada al sector.
Shift lideró la transformación en el uso de la IA para combatir el fraude. Con los años, extendimos esas capacidades a la automatización de siniestros, riesgos de suscripción, subrogación, FWA (fraude, desperdicio y abuso), integridad de pagos y riesgos de cumplimiento. Integramos la IA generativa en nuestros productos en 2024 y las capacidades agénticas en 2025.
Con los rápidos avances en los modelos agénticos, hemos evolucionado rápidamente: de desarrollar productos que utilizan agentes, a ofrecer agentes como productos de primer nivel. Estamos entregando agentes que transforman los procesos más críticos de las aseguradoras, manteniéndonos fieles a lo que ha hecho de Shift el líder en IA para seguros por más de 10 años.
- Dominamos los datos: Nuestra capacidad para extraer el máximo valor de sus datos de seguros no tiene competencia.
- Entendemos los seguros: Nuestra comprensión de los procesos, flujos de trabajo y sistemas que mueven a la industria es incomparable.
- Valoramos el factor humano (human-in-the-loop): Diseñamos nuestros agentes para que sepan cuándo decir "no lo sé", mitigando el impacto de las alucinaciones de la IA, aumentando la precisión y garantizando que cada acción sea transparente y auditable.
- Sabemos dar resultados: Nuestra capacidad probada para reducir pérdidas, mejorar la eficiencia y generar experiencias superiores para el cliente nos ha ganado la confianza de cientos de aseguradoras en todo el mundo.
Este es el siguiente paso natural en la evolución de Shift. Fuimos de los primeros en aplicar ML a la detección de fraude, innovadores tempranos en modelos LLM entrenados para seguros y, ahora, estamos convirtiendo las capacidades agénticas en productos para que las compañías puedan escalar la automatización de sus procesos clave de forma segura. "Agent First" no reemplaza nuestros productos; los hace más modulares, más transparentes y más alineados con la forma en que las aseguradoras quieren operar: de manera pragmática, con gobernanza y enfocada en resultados.
¡Vea nuestro video con Eric Sibony, Chief Scientist y Product Officer de Shift, para saber más!
