Em Abril de 2020, publicamos o nosso primeiro Shift Technology - Relatório de Insights sobre Fraudes. Utilizando a nossa visão única da indústria global de seguros, examinamos vários esquemas de fraude com impacto sobre as transportadoras e como a tecnologia poderia ser utilizada para os impedir eficazmente. Um ano mais tarde, reconhecendo que as perspectivas da Shift são relevantes para mais do que apenas a fraude, renovamos o relatório e relançamos como Perspectivas de Seguro da Shift Technology. Nesta nova iteração do relatório exploramos o papel que a Inteligência Artificial (IA) pode desempenhar no domínio da automatização de sinistros, detecção de sub-rogação, detecção de risco de subscrição e, claro, detecção de fraude.
No relatório de referência desta edição, examinamos critérios específicos que podem ajudar a ilustrar como a IA aumenta as capacidades das equipes anti-fraude no combate a fraude e que tipo de resultados podem ser esperados quando a IA é utilizada para a sua máxima eficácia. Estes indicadores-chave de desempenho (KPIs) são:
• Taxa de aceitação da investigação
• Taxa de impacto da investigação
• Fraude incremental interrompida por sinistro
Baixe o relatório completo para ver como estes KPIs ajudam a medir o verdadeiro valor da utilização de IA para mitigar a fraude.
