新しくエキサイティングなテクノロジーと同様に、生成AIは時代の流れを捉えています。大規模言語モデル（LLM）やその他の生成アプローチが、私たちの仕事、創作、エンターテインメントのやり方、そしてデータの消費手段を無限に変える可能性を感じます。未来学者や識者は、認識されている課題とともにその可能性を喧伝しています。
当然ながら、生成AIは保険業界の関心と想像力をも引きつけています。保険会社にはデータがあふれています。アンダーライター、アジャスター、クレーム処理担当者、調査員、その他の専門家は、利用可能なデータに基づいて、1日に何千もの決定を下す任務を負っています。そして、これらの判断を可能な限り迅速、正確、公正に行うことが、保険会社にとっての成功であり、被保険者に卓越した顧客体験を提供することでもあります。
では、保険の専門家たちは、生成AIが保険業界にどのような影響を与えると信じているのでしょうか？ 我々はLinkedInを利用して、いくつかの答えを導き出そうとしました。数週間にわたり、LinkedInの保険コミュニティにいくつかの質問を投げかけ、彼らが生成AIが最も影響を与えると考える場所、彼らが働く組織が生成AI戦略を開始するまでの期間、そして生成AIに関して最も悩みの種になっていると考える課題を確認しました。
