L'IA agentique, levier de confiance et de performance pour la gestion des sinistres

Les processus de gestion des sinistres sont aujourd’hui fortement sous pression : coûts en hausse, fraude de plus en plus sophistiquée, lourde charge administrative pour les gestionnaires, et des clients qui exigent des traitements plus rapides, transparents et simples. Il devient essentiel de maîtriser les coûts, d’accélérer les traitements et d’améliorer la satisfaction client.

Le 11 décembre dernier, Direct Assurance et Thélem Assurances ont partagé leurs retours d’expérience et cas concrets pour transformer la gestion des sinistres grâce à l’IA agentique. 

Nos intervenants ont montré, par des exemples opérationnels, comment l’IA agentique permet d’automatiser les tâches complexes, réduire les délais et renforcer la confiance client. 

Ce que vous allez apprendre

• Automatiser et simplifier des processus complexes sans compromettre le contrôle humain
• Atteindre des gains mesurables sur les temps de traitement des dossiers
• Améliorer la performance opérationnelle et l’accompagnement des gestionnaires
• Renforcer l’expérience et la satisfaction client
• Déployer des dispositifs pour mieux maîtriser les coûts et détecter la fraude