Un nouveau programme de collaboration en temps réel entre assureurs pour lutter contre les réseaux de fraude en bande organisée
Paris, le 20 Novembre 2025 – Le Conseil de l’Assurance Australienne (Insurance Council of Australia, ICA), Shift Technology, insurtech française spécialisée dans les solutions d’IA pour l’assurance, et EXL, entreprise spécialisée dans la donnée et l’IA, annoncent aujourd’hui leur collaboration pour développer une plateforme nationale d’analyse de données destinée à détecter et investiguer les fraudes dans le secteur de l’assurance en Australie.
Développée avec l’ICINA, la division de lutte contre la fraude de l’ICA, cette plateforme permettra aux assureurs de partager en toute sécurité les données sur les schémas de fraude, de coordonner leurs investigations et d’identifier rapidement les menaces émergentes. Le déploiement commencera par le périmètre de la fraude aux sinistres automobiles.
La plateforme, dont le développement débutera début 2026, s’appuiera sur des capacités avancées d’analyse de données pour alerter en temps réel les équipes fraude sur les comportements suspects. Elle permettra aux assureurs de mener des investigations collaboratives et de lutter efficacement contre les réseaux de fraude en bande organisée.
Cette initiative s’inscrit dans une tendance mondiale : des programmes similaires, utilisant les technologies de Shift, sont déjà en place en France, au Royaume-Uni, au Canada, à Hong Kong et à Singapour.
Sécurité, confidentialité et gouvernance sont les piliers de ce projet. Les données seront partagées grâce à des techniques garantissant la protection de la vie privée, un chiffrement complet et des contrôles d’accès stricts. La plateforme respectera les exigences réglementaires australiennes et sera encadrée par un dispositif de gouvernance solide.
Andrew Gill, CEO d’ICINA, déclare : « Le secteur de l’assurance lutte contre la fraude depuis des décennies, mais les fraudeurs ont su s’adapter à notre transformation numérique. Les réseaux organisés exploitent désormais les services en ligne avec une sophistication croissante, ce qui augmente les coûts pour les assurés honnêtes. Cette initiative constitue la réponse la plus ambitieuse de l’industrie face à ces menaces. En connectant les assureurs via un partage d’informations en temps réel, nous créons un système d’alerte capable de détecter les schémas frauduleux à l’échelle du marché, stoppant les criminels avant même l’indemnisation. Cette collaboration technologique, sécurisée et respectueuse de la vie privée, offrira des résultats concrets, une détection plus rapide, des fraudes évitées et une pression à la baisse sur les coûts. »
Jeremy Jawish, CEO de Shift Technology, ajoute : « Notre expérience avec les associations d’assureurs à travers le monde montre que la lutte contre la fraude en bande organisée est plus efficace lorsqu’elle se fait collectivement. Avec EXL, nous mettons ces capacités de collaboration au service de l’ICA et de ses membres. Nous savons que la fraude, surtout lorsqu’elle est orchestrée par des réseaux organisés, impacte l’ensemble du secteur, tant les assureurs que les assurés. Nous sommes fiers de mettre à disposition notre expertise de détection et d’investigation de la fraude, qui combine modèles spécialisés, partage sécurisé des données et gouvernance rigoureuse, au sein d’une plateforme d’IA capable de s’adapter aux nouveaux schémas de fraude. »
Vishal Chhibbar, CGO et Head of International Growth Markets chez EXL, déclare : « EXL est fier de collaborer avec l’ICA, ses membres et Shift Technology pour proposer une approche solide et collaborative de la détection de la fraude, adaptée aux besoins des assureurs australiens. Forts de notre expertise en assurance et de notre expérience dans la création d’environnements de données gouvernés et de haute qualité, nous intégrons des données avancées directement dans la plateforme. Nos équipes accompagnent les assureurs pour améliorer la qualité, la validation et la sécurité de leurs données, afin de leur fournir une information fiable et exploitable. Cette initiative permettra aux assureurs australiens de détecter et de traiter plus efficacement la fraude organisée, renforçant ainsi la protection du marché et des assurés. »
À propos de Shift Technology
Shift Technology est la plateforme d’IA leader dans le secteur de l’assurance. Shift combine l’IA générative, agentique et prédictive pour transformer la souscription, la gestion des sinistres ainsi que la détection de la fraude et la gestion des risques — améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et générant un impact commercial tangible. Reconnue et utilisée par les principaux assureurs mondiaux, Shift déploie l’IA sur les sujets à fort impact, à grande échelle et avec des résultats éprouvés. Pour en savoir plus, consultez le site www.shift-technology.com/fr.
À propos de l’Insurance Council of Australia (ICA)
L’ICA est l’organe de représentation du secteur de l’assurance générale en Australie. Ses 49 membres représentent environ 85% du marché de l’assurance généraliste. L’ICA gère les relations du secteur avec les médias, les gouvernements, les régulateurs et les autres parties prenantes, et défend les intérêts d’une Australie assurable.
À propos d’EXL
EXL (NASDAQ : EXLS) est une entreprise mondiale spécialisée dans la donnée et l’IA qui aide ses clients à transformer leurs modèles opérationnels, à améliorer leurs performances et à accélérer leur croissance. EXL met la donnée, l’IA et son expertise sectorielle au cœur de la transformation des grandes entreprises, dans l’assurance, la santé, les services financiers, le retail, les communications et médias, ainsi que l’énergie et les infrastructures. Fondée en 1999, EXL repose sur des valeurs d’innovation, de collaboration, d’excellence, d’intégrité et de respect. Le groupe est basé à New York et compte environ 63 000 collaborateurs sur six continents. Plus d’informations sur www.exlservice.com
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safia.danger@shift-technology.com
Sophie Johnston, Senior Manager Media Relations
Insurance Council of Australia
P: 0409 085 870
E: comms@insurancecouncil.com.au
Keith Little, Assistant Vice President and Head of Public Relations
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E:media.relations@exlservice.com