Jesús G. Bonilla, Country Manager de Shift Technology en Iberia, afirma que el futuro de la Inteligencia Artificial en el sector asegurador no reside en la automatización ciega, sino en la «Autonomía Gobernada». Ante la presión del aumento de siniestros y la escasez de talento, las aseguradoras no necesitan sistemas completamente independientes, sino herramientas capaces de reducir el ruido operativo y optimizar la toma de decisiones. Al gestionar flujos de trabajo de extremo a extremo, desde el triaje hasta el fraude, de forma trazable y bajo supervisión humana, la IA Agéntica permite a los profesionales centrarse en tareas de alto valor, transformando la confianza y el cumplimiento del AI Act europeo en una ventaja competitiva.