Shift Claims Automation

Automatize e otimize as decisões relativas aos sinistros com confiança

O Shift fornece recursos poderosos de análise de sinistros que se baseiam em um mecanismo de decisão de IA altamente preciso.

O processamento e a resolução rápidos e eficientes dos sinistros são os maiores fatores de satisfação do cliente em todas as categorias de seguros.

Os titulares de apólice de hoje esperam um envio fácil e intuitivo dos sinistros por meio de vários canais. Eles desejam também um status de pedido de indenização transparente durante o processo e uma rápida resolução e pagamento dos pedidos de indenizações.

Ao mesmo tempo, as seguradoras se beneficiam da maximização da precisão e da velocidade das decisões de sinistros. O Automação de Sinistros Shift enfrenta ambos os desafios.

  • PARA OS SEGURADOS, O SHIFT OFERECE:
  • Fantásticas experiências para o cliente

  • Envio fácil de pedidos de indenizações

  • Um processo de revisão de sinistros transparente

  • Uma resolução rápida e simples dos sinistros válidos

  • PARA AS SEGURADORAS, O SHIFT OFERECE:
  • Incríveis experiências para os clientes que contribuem para uma melhor retenção

  • Automação completa de muitos tipos de sinistros

  • Melhor eficiência operacional

  • Confiança de que os sinistros serão sinalizados para revisão humana, conforme necessário

Shift Claims Automation: Digital Journey é uma solução alimentada por IA que aborda cada aspecto do envio, do gerenciamento, da análise e das decisões de sinistros digitais. É composto por uma IU com marca da operadora e um mecanismo de decisão por IA ultrapreciso que se integra perfeitamente aos sistemas principais das seguradoras.

Digital Journey entrega uma experiência do cliente mais eficiente e transparente enquanto reduz significativamente as cargas de trabalho e os prazos de processamento de sinistros.

  • Simplifica o envio e a análise de sinistros digitais
  • Mapeia e usa todos os dados internos e externos disponíveis
  • Toma decisões em todo o sinistro com precisão >99% e encaminha para os especialistas humanos quando esse nível de precisão não pode ser alcançado
  • Reduz os prazos de processamento de sinistros
  • Proporciona uma experiência de sinistros digitais de classe mundial

Shift Claims Automation: Augmented Adjustment é um mecanismo de decisão e triagem de sinistros por IA que analisa precisamente os sinistros enviados por meio de vários canais. A solução foi projetada para automatizar totalmente as decisões quando possível, otimizando ao mesmo tempo a tomada de decisões humana com orientação e informações contextuais quando a automação total não é possível.

  • Entrega automação completa de muitos tipos de sinistros
  • Sinaliza os sinistros com precisão para análise humana conforme necessário
  • Permite a resolução rápida e justa de sinistros
  • Integra-se diretamente ao seu sistema existente de gerenciamento de sinistros
  • Contribui para experiências incríveis do cliente que melhoram a retenção

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Resolução rápida e justa de sinistros válidos.

Os sinistros que o Shift julga completos, cobertos, válidos e sem evidências de fraude podem ser automatizados. Isso significa que as seguradoras podem imediatamente resolver e pagar uma porcentagem maior de sinistros sem a necessidade de análise manual.

A Shift Technology já automatizou 60% dos sinistros por danos causados ​​pela água

Seguradora européia de P&C

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