Shift Claims Automation

Automatize e otimize as decisões relativas aos sinistros com confiança

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O Shift fornece recursos poderosos de análise de sinistros que se baseiam em um mecanismo de decisão de IA altamente preciso.

O processamento e a resolução rápidos e eficientes dos sinistros são os maiores fatores de satisfação do cliente em todas as categorias de seguros.

Os titulares de apólice de hoje esperam um envio fácil e intuitivo dos sinistros por meio de vários canais. Eles desejam também um status de pedido de indenização transparente durante o processo e uma rápida resolução e pagamento dos pedidos de indenizações.

Ao mesmo tempo, as seguradoras se beneficiam da maximização da precisão e da velocidade das decisões de sinistros. O Automação de Sinistros Shift enfrenta ambos os desafios.

PARA OS SEGURADOS, O SHIFT OFERECE:
Fantásticas experiências para o cliente
Envio fácil de pedidos de indenizações
Um processo de revisão de sinistros transparente
Uma resolução rápida e simples dos sinistros válidos

PARA AS SEGURADORAS, O SHIFT OFERECE:
Incríveis experiências para os clientes que contribuem para uma melhor retenção
Automação completa de muitos tipos de sinistros
Melhor eficiência operacional
Confiança de que os sinistros serão sinalizados para revisão humana, conforme necessário

Shift Claims Automation: Digital Journey é uma solução alimentada por IA que aborda cada aspecto do envio, do gerenciamento, da análise e das decisões de sinistros digitais. É composto por uma IU com marca da operadora e um mecanismo de decisão por IA ultrapreciso que se integra perfeitamente aos sistemas principais das seguradoras.

Digital Journey entrega uma experiência do cliente mais eficiente e transparente enquanto reduz significativamente as cargas de trabalho e os prazos de processamento de sinistros.

Simplifica o envio e a análise de sinistros digitais
Mapeia e usa todos os dados internos e externos disponíveis
Toma decisões em todo o sinistro com precisão >99% e encaminha para os especialistas humanos quando esse nível de precisão não pode ser alcançado
Reduz os prazos de processamento de sinistros
Proporciona uma experiência de sinistros digitais de classe mundial

Shift Claims Automation: Augmented Adjustment é um mecanismo de decisão e triagem de sinistros por IA que analisa precisamente os sinistros enviados por meio de vários canais. A solução foi projetada para automatizar totalmente as decisões quando possível, otimizando ao mesmo tempo a tomada de decisões humana com orientação e informações contextuais quando a automação total não é possível.

Entrega automação completa de muitos tipos de sinistros
Sinaliza os sinistros com precisão para análise humana conforme necessário
Permite a resolução rápida e justa de sinistros
Integra-se diretamente ao seu sistema existente de gerenciamento de sinistros
Contribui para experiências incríveis do cliente que melhoram a retenção

Resolução rápida e justa de sinistros válidos.

Os sinistros que o Shift julga completos, cobertos, válidos e sem evidências de fraude podem ser automatizados. Isso significa que as seguradoras podem imediatamente resolver e pagar uma porcentagem maior de sinistros sem a necessidade de análise manual.