Automatização de sinistros com IA nativa Luke

Acelere e automatize as decisões relativas aos sinistros com confiança

O Luke oferece poderosos recursos de pedido de indenização criados com base no mecanismo de decisão de IA altamente preciso da Shift.

O processamento e a resolução rápida e eficiente dos sinistros são os maiores fatores de satisfação do cliente em todas as categorias de seguros.

Os segurados de hoje esperam um envio fácil e intuitivo de solicitações através do seu telefone ou computador. Eles desejam também um status de pedido de indenização transparente durante o processo e uma rápida resolução e pagamento dos pedidos de indenizações.

Com o Luke, fica mais fácil para as seguradoras oferecer esse recurso e automatizar mais sinistros com confiança – combatendo ao mesmo tempo o aumento das fraudes nos sinistros relacionado com a automação.

BAIXE A FOLHA DE SOLUÇÕES
  • PARA OS SEGURADOS, O LUKE OFERECE:
  • Fantásticas experiências para o cliente

  • Envio fácil de pedidos de indenizações

  • Um processo de revisão de sinistros transparente

  • Uma resolução rápida e simples dos sinistros válidos

  • PARA AS SEGURADORAS, O LUKE OFERECE:
  • Incríveis experiências para os clientes que contribuem para uma melhor retenção

  • Automação completa de muitos tipos de sinistros

  • Melhor eficiência operacional

  • Confiança de que os sinistros serão sinalizados para revisão humana, conforme necessário

O Luke tem três componentes principais:

  • Uma interface intuitiva para o segurado com a marca da seguradora para envio e gerenciamento de sinistros
  • Um fluxo de trabalho e processamento de sinistros automatizados, impulsionado por IA
  • Um poderoso mecanismo de decisão de pedidos de indenizações com IA, com detecção de fraude Force integrada

Interface de envio de solicitações dos segurados fácil de usar

  • Personalizado para combinar com a marca da seguradora
  • Primeira notificação de perda (FNOL) mais rápida e intuitiva
  • Ferramentas simples para envio de documentos, fotos, vídeos e formulários em qualquer dispositivo

Análise de sinistros movida pela IA do Luke:

  • Confere os dados da política e do sinistro em tempo real
  • Verifica a conclusão do pedido de indenização e elimina a troca de telefonemas e e-mails
  • Analisa todos os dados dos sinistros para determinar o potencial de automação

As decisões do Luke relativas aos sinistros incluem sempre a detecção de fraudes

  • Identifica instantaneamente os sinistros simples válidos para pagamento
  • Analisa as possíveis fraudes nos sinistros com a detecção de fraudes integrada Force
  • Sinaliza os sinistros não automatizáveis ​​para revisão humana com dados de suporte

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Resolução rápida e justa de sinistros válidos.

Os sinistros que o Luke julga completos, válidos e sem evidências de fraude podem ser automatizados. Isso significa que a maioria das seguradoras pode resolver e pagar imediatamente os sinistros.

A Shift Technology já automatizou 60% dos sinistros por danos causados ​​pela água

Seguradora européia de P&C

A detecção precisa de fraudes é a chave para as decisões automatizadas relativas aos sinistros.

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