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損害保険

シフトの AI ソリューションを利用することで、損害保険会社は保険契約のあらゆる時点で迅速かつ正確な決定を下し、より良い顧客体験を提供すると共に、運用効率を高めてコスト削減を実現することができます。

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契約者により多くの価値提供を可能にする

意思決定は保険業界の根幹と言えます。損害保険会社は、引受査定から保険金請求、さらにその先まで、契約者とのあらゆる接点で、迅速かつ正しい判断を下さなければなりません。シフトの AI ソリューションを利用すると、保険に関する意思決定を効果的に自動化および最適化することができます。その結果、保険会社はより重要な役割に集中することができるため、お客様に対して革新的な新しい価値提供を実現することができます。

世界をリードする損害保険会社は、次のような目的でシフトを利用しています。

  • 保険料の徴収漏れを削減するため、引受査定および保険契約における不正行為および虚偽申告に対して正確にアラート。
  • AI ネイティブの保険金不正請求検知によって、個人およびネットワークの不正を効果的に特定し、調査員に状況に応じたガイダンスを提供。
  • AI による書類の取り込みと分析、請求内容の検証を含む、初回損害通知 (FNOL) 時点での正確な意思決定。
  • 多くの日常タスクや複雑なタスクを処理できる、保険に特化して訓練された AI を活用して、専門知識をより効率的に活用。
  • 本人確認 (KYC) およびマネーロンダリング対策 (AML) を含むコンプライアンスへの取り組みを支援。

注目の製品

Claims Fraud Detection(保険金不正請求検知)

保険会社と膨大なサードパーティのデータを利用し、潜在的な不正請求を正確に特定してフラグを立て、SIU の調査員に状況に応じた詳細なガイダンスを提供する、AI ネイティブの不正検知ソリューション。

損害保険会社に優れた意思決定を提供

迅速な意思決定
迅速な意思決定

リアルタイムの AI 分析により、引受査定から保険金請求までの処理を加速、優れた顧客体験を実現。

正確な意思決定
正確な意思決定

保険特化AI モデルを使用して内部・外部のデータソースを統合、経験に依存せず請求チーム全体が正確な意思決定を迅速に行うインサイトを提供。

慎重な意思決定
慎重な意思決定

数十億件の請求をAIが分析、アプリケーション詐欺、虚偽申告、ゴーストブローキング、組織犯罪ネットワーク、不正申告者等を特定。保険特化のデータサイエンティストが信頼性の高い精度を実現、保険会社のポリシーと手順を確実に順守。

透明性のある意思決定
透明性のある意思決定

シフトのAI はブラック ボックスではなく説明が可能。説明可能性は、意思決定ソリューションの中核。これにより社内チームは意思決定の背後にあるロジックを理解し、行動し、効果を発揮。

「シフトは、当社の請求案件に深い示唆を提供し、他の方法では分からないつながりを発見するなど、潜在的な不正を特定して調査する方法を根本から変えています」
— ロブ・トーマス氏、CNA 請求分析・財務運用・グローバル損害保険請求担当シニア バイス プレジデント

保険の意思決定の変革を一緒に取り組みませんか。

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