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フロスト&サリバン社がシフトテクノロジーに 2020年グローバルクレームソリューション分野の 保険市場リーダーシップアワードを授与

グローバルの保険業界に対する、シフトテクノロジーの多大な貢献と価値あるサービス提供が評価される パリ、ボストン– 2020年5月27日– 世界の保険業界向けにAIネイティブの不正検知ソリューションと保険金支払い自動化ソリューションを提供するシフトテクノロジーは、本日、同社がフロスト&サリバン社より、2020年グローバルクレームソリューション分野において保険市場リーダーシップアワードを受賞したと発表しました。情報および成長を推進するコンサルティング企業による「ベストプラクティスアワード」は、業界の真のリーダーおよびイノベーターである企業を選出する独立系の調査機関からの称賛と言えます。 受賞者を決定するために、フロスト&サリバン社のアナリストは、独自の選定基準により、対象企業をリーダー的な地位へと導いた、業績の優れた分野を特定します。特に、受賞した企業の成長戦略、製品の品質と差別化、技術革新、ブランド力などが評価の基準となります。これらの点を考慮した上で、シフトテクノロジーは「不断の努力によって保険業界にかけがえのないサービスを提供した」と評価され、今回の受賞にいたりました。 フロスト&サリバン社のビジネス/金融サービスの主任コンサルタントであるClare Walker氏は、次のように述べています。「シフトテクノロジーの保険業界への貢献と、業務自動化および不正検知における高度なイノベーションにより、保険会社は業務効率、データ分析、リスク軽減という形で大きな価値を生み出すことが可能となりました。」 フロスト&サリバン社は、保険業界がかつてない大きな変革の最中にあると認識しています。多くの保険会社が、保険金請求プロセスの効率向上のためにどのようにインシュアテックを活用できるのか模索しながら、保険契約者の顧客体験の向上につなげています。それと同時に保険会社は、インシュアテックの不適切な導入により、問題解決ではなく多くの問題を引き起こす可能性があることを認識する必要があります。 Walker氏はさらに以下のように述べています。「請求プロセスの自動化ソリューションLukeと不正検知ソリューションForceに実装されている人工知能と機械学習を活用することで、保険会社は静的な業務ルール分析を超えた、重要なコンテキストデータを活用した分析が可能となります。これにより、請求プロセス全体をサポートし、その結果としてビジネスに大きな効果をもたらします。」 シフトテクノロジーCEO兼共同創業者であるJeremy Jawishは、次のように述べています。 「私たちはAIと高度なデータサイエンスを保険金請求プロセスに適用することで、優れた顧客体験を提供できると信じています。私たちのソリューションによる保険会社の成功、そして今回のフロスト&サリバン社による評価は、我々の正しさを証明する確かな証拠だと思っています。」 シフトテクノロジーについて シフトテクノロジーは、世界の保険業界向けに設計された唯一のAIネイティブの不正検知および査定自動化ソリューションを提供しています。当社のSaaS(Software as a Service)ソリューションは、高い検知精度で個別およびネットワークの不正請求を検知し、保険会社がより迅速かつ正確な保険金支払いができるよう、最適なガイダンスを提供しています。当社はこれまでに数多くの保険金請求の分析を行い、CB Insightsより2018年Global AI Top 100に選出されました。  

May 28, 2020

ニュース

シフトテクノロジー、不正トレンドレポート第一号をリリース

グローバルの保険業界向けにAIネイティブ不正検知および保険金の自動請求ソリューションを提供するシフトテクノロジーは、第一回となる不正トレンドレポートをリリースしました。本レポートでは、世界中の保険会社に影響を与えている不正トレンドに対する最新の分析と知見を提供します。 不正の最新トレンドレポートのダウンロードはこちらから 不正トレンドレポート Vol.1 (2020.04) 人工知能(AI)と高度なデータサイエンスを駆使して保険金請求プロセスにおける不審な行動を特定するという我々の業務は、保険業界に影響を与えるグローバルな不正の傾向を発見することを可能にします。第一回目となる今回の不正トレンドレポート(第1号:2020年4月)では、自動車修理業者と修理工場によって実行された4つの個別の不正の手口について調査しています。 これらの不正は違法ではあるものの、追加の利益を上げる簡単な方法としてしばしば見られます。業者による不正を興味深いものにしているのは、不正の検知が非常に難しいということです。 そのためには、不正担当者は、個々の請求案件がどのように関連しているのか「全体像」をチェックする必要があります。 シフトテクノロジーのCEO兼創業者であるJeremy Jawishは次のように述べています。「今回のレポートで言及しているように、保険における不正は常に進化しています。 保険会社が先手を打つためには、事業に影響を与える最新の不正トレンドを理解し、最も効果的にそれらを発見し軽減する方法を理解する必要があります。 当社の新しい不正トレンドレポートは、保険会社が不正に最大限効果的に対処するために必要な情報を提供するのに役立ちます。」

April 16, 2020

企業情報

October 11, 2019

プレス

[プレスリリース] L’olivierが人工知能を活用して自動車保険の不正請求を検知

自動車保険においてヨーロッパのリーダーである英国のグループAdmiralの、フランスにおける子会社である自動車保険会社であるL’olivier – assurance autoは、自動車保険の不正請求を防止するために、シフトテクノロジー社の提供するインシュアテックに参加することを表明しました。 保険において不正が意味するもの 保険業界誌l’Argus de l’Assuranceによると、2014年の不正行為による損害額は25億ユーロにも上り、そのうち保険会社が回収したのは2億1,900万ユーロに過ぎません。増加傾向にあるこのような高い数字に直面して、L’olivierは、人工知能とデータサイエンスによって、疑わしい不正請求の検知を自動化および最適化することを目標としました。 2011年に設立された保険会社L’olivierにとって、専門チームを設立することにより、不正を防止するための計画を強化することが重要でした。「シフトテクノロジーは、我々の能力を築くための助けとなります。シフトテクノロジーのソリューションは、不正の誤検知を軽減すると同時に、調査の手段を提供することによって不正担当者の調査能力を高め、不正請求に対する支払いを回避できるようにします」とL’olivierの請求分析チームの責任者であるJanny Druonは説明しています。 不正の防止:顧客に対する公平性の架け橋 保険料の問題は、不正に対するアプローチの中心にあります。「不正によって保険契約の価格が体系的に引き上げられ、すべての保険契約者に対して数人の不正犯罪者の行動の費用を負担させることになります。L’olivierでは、 保険契約者は「公正な価格」を支払う必要があります。不正と積極的に戦うことによって、保険契約者の公正を回復することが、L’olivierの企業文化の中心的な価値なのです。 」とL’olivierのCEO、Pascal Gonzalvezは断言します。 さらに、シフトテクノロジーのForceソリューションのおかげで、管理者は、保険金請求に詐欺の要素が含まれているかどうかを、ほぼリアルタイムに知ることができます。 シフトが提供する不正検知のアルゴリズムとシナリオは、不正調査の処理にかかる時間を短縮します。 「私たちは、シフトとL’olivierのコラボレーションおよびL’olivierが提唱する価値に完全にコミットできることを非常に誇りに思っています。 何よりもまず、顧客体験と顧客満足度が重要となります。保険契約者を、保険会社の関心の中心に置くことがすべてです」と、シフトテクノロジーのCEO、Jeremy Jawishは説明します。 保険会社の専門性とシフトのAIソリューションとの融合 L’olivierの専門チームは、すでに多くのワークショップを経てシフトテクノロジーのデータサイエンティストと緊密に連携しています。Forceのソリューションモデルを独自なものにしているのは、保険会社の専門知識とシフトのデータ処理能力の組み合わせです。 保険会社のデータ(請求データ、契約情報、調査レポートなど)だけでなく、シフトは、気象データ、衛星画像、さらにはWeb上のデータなどの外部情報を集め分析します。 これらのデータは、新しい変数の作成とバランス調整によってAIモデルの評価能力を高め、潜在的な不正行為を非常に正確な方法でレポートできるようにします。 「シフトは、写真、請求書、専門家のレポートなどの非構造化データを分析し、自然言語処理方法を使用して不正検知に役立つ構造化情報を抽出することも可能です」とシフトテクノロジーのチーフデータサイエンティスト、Arnaud Grapinetは指摘します 。 次なるステップ L’olivierは、保険金のポートフォリオとデータに関するシフトのソリューションの初期調整の後、今年末までに、不正の可能性がある保険金請求に関するアラートを毎日自動的に直感的で使いやすいインターフェイスへ受信できるようにします。さらに、シフトテクノロジーのサポートはこれで終わりではありません。L’olivier専任のデータサイエンティストが、開始されたシナリオをさらに関連性のあるものにするため、継続的に改善に取り組んでいます。 L’OLIVIER ASSURANCE AUTOについて L’olivier – assurance autoは、欧州市場の大手オンライン保険会社の1つに属しています。 2011年にフランスで発売されたこのサービスは、個人のライフスタイルに基づいた質の高いサービスと魅力的な価格の両方を提供することにより、市場を革新することを目指しています。 スタートアップ企業の社風を残すL’olivierは、統合されたエコシステム(100%フランスを拠点とする販売サービス、クレーム、顧客サービス)に基づいて構築されており、2015年以降、 フランスにおける「働きがいのある会社」リストにランキングされています。 https://www.lolivier.fr/ ADMIRAL GROUPについて Admiralは、1993年に英国で設立された保険会社で、もともと自動車保険を専門としていました。 2005年には、複数の車両を所有しているすべての顧客に対して、生活を楽にする保険商品「Multicar」をより良い価格で提供することによって、市場に革命をもたらしました。 Admiralの商品範囲は多様化しており、保険会社は現在、家庭、旅行、動物、馬運車など、他の保険商品も提供しています。Admiral Groupは、スペインの子会社Admiral Seguros、イタリアのConte、フランスのL’olivier、米国のElephantなど、世界中に展開し、650万人以上の顧客と6000人以上の従業員がいます。 シフトテクノロジー社について シフトテクノロジー社は、世界の保険業界向けに設計された唯一のAIネイティブの不正検出および保険金自動支払いソリューションを提供しています。同社のSaaS(Software as a Service)ソリューションは、競合製品の二倍の精度で個別およびネットワークの不正を認識し、保険会社がより早く正確な保険金支払いができるよう、状況に応じたガイダンスを提供しています。同社はこれまでに数多くの保険金請求について分析を行い、CB Insightsにより2018年Global AI Top […]

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October 10, 2019

正確な不正請求検知は、請求処理自動化の鍵となります

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