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Insurance Fraud Bureau(IFB)とシフトテクノロジーは英国保険業界での保険金不正請求検知システムを構築するため 『画期的なパートナーシップ』を締結

IFBの新しいシステムは2022年初頭に利用が開始される予定で、人工知能(AI)を活用します。 テクノロジーや不正手段がかつてないスピードで進化する中、IFBとシフトのパートナーシップは、組織的保険金詐欺を検知し防止する取り組みにおいて躍進的な役割を果たします。 ロンドン – 2021年4月27日 – 本日、IFBは、英国保険業界のための強力な新不正検知システムをシフトテクノロジーと共に構築することを発表しました。 現在、英国では1分に1件の保険金詐欺が発生しており、数えきれないほど多くの人々が被害を受け、その経済的損害は30億ポンドを超えています。 保険サービスが高速化しさらにデジタル化されるにつれ、不正の手口も同様の傾向をたどっています。IFBは、組織的保険金詐欺に対し最先端の取り組みで闘っていけるよう、AIを用いたソリューションを構築するために、シフトテクノロジーとパートナーシップを締結しました。この新しいプラットフォームは、2022年初頭に引き渡される予定であり、不審な行為についてリアルタイムで不正調査員に警告を発することができ、さらに進化する組織的な保険金詐欺ネットワークの脅威に対応する、つまり「学習し成長する」AIを備えます。 IFBディレクターの Ben Fletcher 氏は、次のように述べています。「世界はより一層自動化が進んでおり、犯罪者もこれに合わせて保険金詐欺の手法を素早く順応させています。不正が目まぐるしく変化する状況において、企業や一般の人々を甚大な被害から守るためより一層の取り組みを行う必要があります。シフトテクノロジーとのパートナーシップは、我々の不正対策システムを進化させより直感的かつ効率的なものにすることで、この大望の実現をサポートします。」 IFBは、英国の保険金詐欺との闘いの中核をなす非営利法人です。毎年、複雑な詐欺ネットワークに対する100を超える新たな調査を行い、犯罪者を法により処罰し、保険業界に大量の情報を提供して警告を行っています。 不正の手口が、従来の保険金詐欺から、サイバー犯罪や個人情報窃盗と関連したより複雑な手段に移行している今、技術的改革は未だかつてないほど重要となっています。 残念ながら、新型コロナウィルスの経済への影響も、不正行為の新たな波や異なる形の不正行為の原因となり得ます。不正行為の状況に対する挑戦が急速に進む中、シフトのSaaSベースの順応型AIプラットフォームは、次の第一歩であり、組織的保険金詐欺に対抗する業界の対策を強化することになります。 シフトテクノロジーの CEOである Jeremy Jawish 氏は、今回のIFBとの『画期的なパートナーシップ』を歓迎し、次のように述べています。「IFBは、英国保険業界が保険金詐欺による打撃を軽減するのを促進するうえで素晴らしい評価を受けている象徴的な団体であり、保険会社と顧客の双方に同等の利益をもたらしています。シフトは、この度、このようなIFBの取り組みにおいて不可欠な役割を担うことを光栄に思っています。」 シフトテクノロジーは、世界中の保険会社に対しAIによる不正検知ソリューション及び保険金支払プロセスの自動化ソリューションを提供しており、カナダ、フランス、香港、シンガポールにおいては各国の保険協会と提携し、業界レベルの不正検知プラットフォームの提供において確かな実績があります。 シフトテクノロジーのチームは、世界中で100を超える保険会社と共に不正検知ソリューションの提供を行っており、世界で得た豊富な経験をIFBのプロジェクトにもたらします。IFBとのパートナーシップにおいて、シフトは、業界データベースの数百万もの保険契約及び保険金請求の記録を分析し、組織的な保険金詐欺ネットワークの摘発を支援します。 Jeremy Jawish 氏は、さらに次のよう述べています。「我々は、今後数か月におよびIFBとそのメンバーらと協働して、業界横断で行われている今日の不正を突き止めるだけでなく、今後絶え間なく変化する不正行為の状況に対応して進化する不正検知ソリューションを構築します。それこそが、AIの素晴らしい点であり、我々の持つAIマシーンは、考え、周りの変化する世界に順応していく、いわば呼吸し生きるマシーンなのです。」 なお、IFBと提携して不正対策の取り組みを検討している保険サービス提供会社の皆様は、メンバーシップのウェブページより、詳細をご覧ください。 シフトテクノロジーのAIによるインシュアランス・スイートの詳細については、www.shift-technology.com/jpをご覧ください。 業界からのコメント Karl Helgesen – IFB 会長及びRSA社の保険金部門最高責任者(Chief Claims Officer)(英国及び国際)-のコメント:「IFBとシフトテクノロジーのパートナーシップは、我々の業界の反不正行為対策の発展において重要なマイルストーンとなります。組織的犯罪集団らは、常にその手口を進化させてシステムを欺き、最終的には請求支払いを行う罪のない保険契約者の財布からお金を搾取します。IFBは、新たな、素早い不正検知ソリューションを開発することにより、引き続き組織的犯罪を阻止し、また、詐欺師らに有罪判決が下され制裁が課されるようにすることが可能になります。」 Clare Lunn 氏 – General Insurance Fraud Committee(GIFC)会長及びLV社の金融犯罪担当取締役(Financial Crime Director)–のコメント:「IFBは、これまで常にこの業界の組織的保険金詐欺に対する闘いの中心となってきました。こうした重大な課題がすぐそこに待ち受ける中、IFBとシフトテクノロジーとのパートナーシップは、この業界が変化に対応し、詐欺の新たな形態を検知するのを促進することとなります。」 ニュースリリース、以上   Insurance Fraud Bureau (IFB)について IFBは、英国において保険業界及び英国警察と連携して組織的保険金詐欺を調査する非営利法人です。 また、IFBは、Motor Insurers’ […]

April 28, 2021

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フロスト&サリバン社がシフトテクノロジーに 2020年グローバルクレームソリューション分野の 保険市場リーダーシップアワードを授与

グローバルの保険業界に対する、シフトテクノロジーの多大な貢献と価値あるサービス提供が評価される パリ、ボストン– 2020年5月27日– 世界の保険業界向けにAIネイティブの不正検知ソリューションと保険金支払い自動化ソリューションを提供するシフトテクノロジーは、本日、同社がフロスト&サリバン社より、2020年グローバルクレームソリューション分野において保険市場リーダーシップアワードを受賞したと発表しました。情報および成長を推進するコンサルティング企業による「ベストプラクティスアワード」は、業界の真のリーダーおよびイノベーターである企業を選出する独立系の調査機関からの称賛と言えます。 受賞者を決定するために、フロスト&サリバン社のアナリストは、独自の選定基準により、対象企業をリーダー的な地位へと導いた、業績の優れた分野を特定します。特に、受賞した企業の成長戦略、製品の品質と差別化、技術革新、ブランド力などが評価の基準となります。これらの点を考慮した上で、シフトテクノロジーは「不断の努力によって保険業界にかけがえのないサービスを提供した」と評価され、今回の受賞にいたりました。 フロスト&サリバン社のビジネス/金融サービスの主任コンサルタントであるClare Walker氏は、次のように述べています。「シフトテクノロジーの保険業界への貢献と、業務自動化および不正検知における高度なイノベーションにより、保険会社は業務効率、データ分析、リスク軽減という形で大きな価値を生み出すことが可能となりました。」 フロスト&サリバン社は、保険業界がかつてない大きな変革の最中にあると認識しています。多くの保険会社が、保険金請求プロセスの効率向上のためにどのようにインシュアテックを活用できるのか模索しながら、保険契約者の顧客体験の向上につなげています。それと同時に保険会社は、インシュアテックの不適切な導入により、問題解決ではなく多くの問題を引き起こす可能性があることを認識する必要があります。 Walker氏はさらに以下のように述べています。「請求プロセスの自動化ソリューションLukeと不正検知ソリューションForceに実装されている人工知能と機械学習を活用することで、保険会社は静的な業務ルール分析を超えた、重要なコンテキストデータを活用した分析が可能となります。これにより、請求プロセス全体をサポートし、その結果としてビジネスに大きな効果をもたらします。」 シフトテクノロジーCEO兼共同創業者であるJeremy Jawishは、次のように述べています。 「私たちはAIと高度なデータサイエンスを保険金請求プロセスに適用することで、優れた顧客体験を提供できると信じています。私たちのソリューションによる保険会社の成功、そして今回のフロスト&サリバン社による評価は、我々の正しさを証明する確かな証拠だと思っています。」 シフトテクノロジーについて シフトテクノロジーは、世界の保険業界向けに設計された唯一のAIネイティブの不正検知および査定自動化ソリューションを提供しています。当社のSaaS(Software as a Service)ソリューションは、高い検知精度で個別およびネットワークの不正請求を検知し、保険会社がより迅速かつ正確な保険金支払いができるよう、最適なガイダンスを提供しています。当社はこれまでに数多くの保険金請求の分析を行い、CB Insightsより2018年Global AI Top 100に選出されました。  

May 28, 2020

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October 10, 2019

保険に対する意思決定を変革するためにシフトがどのように役立つかをご紹介します。

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