Shift Technologyプライバシーポリシー

はじめに

当社は、お客様のプライバシーを大切にしています。Shift Technologyは、個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する欧州議会および理事会の2016年4月27日の一般データ保護規則(EU)2016/679(「GDPR」)、および適用される各個人データ保護法および規制に基づいて個人の権利を保護することを約束しています。

本プライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)は、お客様が当社のウェブサイト(「ウェブサイト」)を利用する際に、Shift Technologyがお客様から収集した個人データをどのように利用するかを説明します。当社のサービスを利用することによって、または当社サービスに関して当社にご連絡いただくことによって、お客様は、お客様の個人情報が、本プライバシーポリシーおよびその他の適用されるプライバシーに関する通知、更新、修正に従って処理されることを承諾したものと見なされます。

当社ウェブサイトをご利用になる前、または当社にご連絡いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、当社がお客様の情報をどのように取り扱うかをご理解ください。

トピック

(1) 収集するデータ

(2) 個人データの収集方法

(3) 個人データの利用方法

(4) 個人データ処理の根拠

(5) 個人データの保存方法

(6) 個人データの受信者

(7) 個人データの保存期間

(8) マーケティング

(9) 個人データ保護の権利

(10) Cookie(クッキー)

(11) 他ウェブサイトのプライバシーポリシー

(12) プライバシーポリシーの変更

(13) 問い合わせ方法

(14) 適切な当局への連絡

 

  • 収集するデータ

 

Shift Technologyは、お客さまが本ウェブサイトを利用する際に提供する個人識別情報(名前、電子メールアドレス、所在地、電話番号など)を収集します。

お客様自身がShift Technologyに提供する個人データに加えて、Shift Technologyは、本ウェブサイトを利用した結果生成された(個人的な)追加データを収集、記録、処理する場合があります。以下のデータがその対象となります。

  • 使用している機器のデータ(機器固有のID、オペレーティングシステムのバージョン、サービスにアクセスする機器の設定など)
  • サービスの利用に関する情報(サービスを利用した時間、利用したサービスの種類など)
  • 所在地の詳細(特定のサービスを利用した際に使用した機器やIPアドレスから収集されたもの)
  • 外部ソースから入手可能なデータ。当社は、お客様の情報を公的ソースから、または商業的に利用可能なソースから入手する場合があります。

 

  • 個人データの収集方法

当社が収集する情報の多くは、お客様が本ウェブサイトを利用する際に直接Shift Technologyに提供されるものです。特に、当社は、次の場合にデータを収集し処理します。

  • 「お問い合わせ」フォームへの入力
  • 当社へのメール送信
  • ソーシャルメディアでの当社ウェブサイトのページ共有
  • 情報提供依頼
  • ウェブサイト上のファイル(ホワイトペーパー、レポートなど)のダウンロード
  • オンライン登録やデモの依頼
  • お客様が自発的に行った顧客調査、メッセージボードへの書き込み、電子メールによるフィードバックの提供
  • 当社ウェブサイトを利用または閲覧したブラウザのCookie(クッキー)

また、Shift Technologyは、次のソースから間接的に情報を受け取る場合もあります。Google、LinkedIn、Lever、SharpSpring。

  • 個人データの利用方法

本ウェブサイトを利用することにより、Shift Technologyは、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを収集および処理します。お客様の個人データは、次の目的の為に利用される場合があります。

  • ウェブサイト、ブラウザ、管理当社は、お客様の個人データを次のような管理目的で利用します。当社ウェブサイトおよびアプリケーションにアクセスする訪問者がその利用方法をよりよく理解する為の支援、潜在的なパートナー、サービスプロバイダ、規制機関などへのレポートの提供、セキュリティ、不正コピー防止、不正行為防止、ならびにお客様、パートナー、および弊社を保護する為に設計されたその他のサービスの実装と維持、当社のポリシーとディレクティブおよびプロセスの実施。
  • 法律で認められる範囲内で、当社は、電子メールまたは同等の電子的手段による通信を含む、マーケティングおよびプロモーション目的で、お客様の個人データを利用する場合があります。例えば、当社は、お客様のメールアドレスなどの個人データを利用して、お知らせやニュースレター、調査、イベントの最新情報、製品データを送信したり、お客様が関心を持つと思われるサービスや情報について連絡します。
  • 当社は、お客様とのやり取りの為に、お客様の個人情報を使用します。その様なやり取りには、支援、情報、ニュースレター、またはキャリア情報の要求に対する対応が含まれます。当社は、お客様とのやり取りの手段として、電子メール、お客様の同意が得られた場合にはソーシャルメディアアカウント、および/またはテキストメッセージなど、様々な方法を使います。
  • 顧客サービス。お客様へのサービスの提供、技術サポートまたはその他の同様の目的、ならびにお客様のアカウントの設定および維持など顧客サービスの目的で利用します。
  • 研究開発。当社ウェブサイト、アプリケーション、サービスおよびカスタマーエクスペリエンスの改善を含む研究開発目的、ならびに当社の製品、サービス、事業、運用、プロセスの改善に特化したその他の研究および分析目的の為に利用します。
  • 法令遵守。当局または裁判所の命令、または開示要求への対応など、適用される法的義務を遵守する為に利用します。

 

  • 個人データ処理の根拠

お客様の個人データは、GDPRおよび関連するデータ保護法に定められた規制に従って処理します。個人データを処理する法的根拠は、次のとおりです。

  • 契約上の義務の遵守、または契約締結する前の要求に応じた措置であること。ウェブサイトを通して特定のサービスに加入する場合、個人データを処理する目的は主にそのサービスによって決定されるものであり、個人データを処理することにより、当社はお客様にそのサービスを提供し、お客様を支援し、お客様の要求に応え、またはお客様に製品またはサービスを提供できるか否か、および、どのような条件下で提供できるかを評価することができます。
  • お客様の同意の結果であること。特定のサービスについて、ウェブサイトを通して個人データの処理に同意した場合、たとえば本プライバシーポリシーに記載されている目的以外の目的で個人データを処理する必要がある場合、当社は、お客様に通知し、必要に応じて同意を得ます。同意はいつでも撤回できます。撤回の権利の詳細については、以下の「個人データ保護の権利」を参照してください。
  • 正当な利益の範囲内であること。「正当な利益」に基づく個人データの利用には、お客様の同意を必要としない場合がありますが、お客様への通知を必要とします。以下がその例です。
  • ウェブサイトの分析と最適化
  • Shift TechnologyのITセキュリティとIT運用の確保
  • 犯罪行為の防止と捜査
  • Shift Technologyの法的義務または公共の利益に基づくこと。Shift Technologyは、これらの義務を果たす為に、お客様の個人データの処理を必要とする場合があります。

 

  • 個人データの保存方法

お客様の個人データは、本プライバシーポリシーで定める処理の目的に必要な範囲内で、適用されるデータ保護法に従い、当社および当社のサービスプロバイダーが保存します。グローバル企業である当社のインターネット利用の多くは、欧州経済領域 (EEA) 内外の個人データの国際的な移転を含みます。EEA参加国を発信元とする国際移転の場合、欧州委員会が適切なレベルのデータ保護を提供していると認めるEEA非参加国に対して、個人データを移転する場合があります。

欧州委員会により保護レベルが認められていないEEA非参加国への移転には、特定の状況に適用される例外(例えば、国際送金など、お客様との契約の遂行に移転が必要な場合など)に依拠するか、欧州委員会が採択した「標準契約条項」を適用します。

  • 個人データの受信者

当社は、特定され正当に承認された受信者に限り、お客様の個人データを送信します。以下のものが含まれます。

  • Shift Technologyグループの支社
  • 金融当局または司法当局、国家機関または公共機関(要請に基づき、法律で認められる範囲内に限ります)
  • Shift Technologyに代わってサービスを提供する外部プロバイダ

 

  • 個人データの保存期間

お客様のデータは、当社との関係が存続する間(たとえば、ニュースレターの購読を解除するまで)保持され、この関係が終了してからも、最長2年間保存されます。オンラインフォームを通して送信された見込み客の個人データ情報は、2年間保存されます。その他のデータおよび/または目的について、お客様の個人データは、当該個人データが収集された目的を達成する為に必要な期間、および適用法の下で必要または許可される期間に限定して保存されます。

該当期間が終了すると、お客様のデータは、2年間の非アクティブ期間後に削除フラグを立てるデータのバッチに含めることによって削除されます。

  • マーケティング

個人データを利用したマーケティングに同意した場合は、後日いつでもオプトアウトできます。お客様は、Shift Technologyがマーケティング目的でお客様に連絡したり、Shift Technology Groupの他のメンバーにデータを提供することを、いつでも止める権利を有します。マーケティング目的による連絡を希望されない場合は、下記までご連絡ください。
marketing@shift-technology.com
.

お客様が当社のイベントに招待される、または参加する場合、当社は、本プライバシーポリシーに従って、お客様の連絡先情報および当社が招待および参加を管理(例えば、食事または特別なアクセス要件を含む)する為に必要とするその他の情報を収集し、処理します。

  • 個人データ保護の権利

Shift Technologyは、お客様にデータ保護に関する全ての権利を完全に認識していただくことを望んでいます。全ての利用者には、次の権利があります。

  • アクセス権– 個人データのコピーをShift Technologyに要求する権利があります。本サービスの利用にあたっては、少額の手数料を請求させていただく場合があります。
  • 訂正権 – 不正確と思われる情報について、Shift Technologyに訂正を要求する権利があります。また、不完全と思われる情報の完成をShift Technologyに要求する権利もあります。
  • 削除権– 特定の条件下で、個人データの削除をShift Technologyに要求する権利があります。
  • 処理を制限する権利– 特定の条件下で、個人データの処理を制限するようShift Technologyに要求する権利があります。
  • 処理に対して異議を申し立てる権利– 一定の条件の下で、Shift Technologyによるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。
  • データ携行の権利– 一定の条件下で、Shift Technologyが収集したデータを別の組織に移転するか、直接お客様に送信するよう要求する権利があります。

要求に対しては、1か月以内に対応します。これらの権利のいずれかを行使する場合は、下記までご連絡ください。
dpo@shift-technology.com

または、下記の住所まで書面(英語またはフランス語)をご送付ください。 Shift Technology – Attn. Data Protection Officer.2-14, rue Gerty Archimède, 75012 Paris, France.

  • Cookieについて
  • Cookieとは

Cookieは、標準的なインターネットログ情報とサイト訪問者の行動情報を収集する為にコンピュータ上に保存されるテキストファイルです。お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、Cookieまたは類似の技術を使い、お客様の情報を自動的に収集する場合があります。

  • Cookieを利用する目的

Shift Technologyは、以下に示すようなウェブサイトのカスタマーエクスペリエンス向上の為に、様々な方法でCookieを利用しています。

  • サインイン状態の維持
  • ウェブサイトの使い方の理解
  • コンテンツのパーソナライズ

 

  • 利用するCookieの種類

Cookieには様々な種類がありますが、当社ウェブサイトでは以下のものを利用しています。

  • 機能– Shift Technologyは、当社ウェブサイトでお客様を認識し、以前選択した設定を記憶する為にCookieを利用します。これには、使用する言語と現在地が含まれます。ファーストパーティとサードパーティの両方のCookieを利用します。
  • 広告– Shift Technologyは、当社ウェブサイトへのアクセス、閲覧したコンテンツ、開いたリンク、使用しているブラウザ、デバイス、IPアドレスに関する情報の収集にCookieを利用します。
  • 統計Cookie: Shift Technologyは、当社ウェブサイトの訪問者の行動を分析する為にCookieを利用します。Cookieにより、訪問者数の追跡やウェブサイトのどの部分が人気が高いかを確認できます。
  • ターゲティングCookie: Shift Technologyは、ウェブサイト訪問者のプロファイルを作成するためCookieを利用します。ウェブサイト上のお客様の閲覧行動に基づき、お客様が関心を示したShift TechnologyのサービスまたはShift Technologyのコンテンツ(ブログ、電子ブック、ホワイトペーパーなど)を提供する為に、電話、電子メールによる連絡、または広告を表示、送信する場合があります。
  • Cookieの設定方法

ブラウザがCookieを受け入れないように設定できます。当社ウェブサイトでは、ブラウザからCookieを削除する方法を説明しています。ただし、その結果、当社ウェブサイトの機能の一部が、機能しなくなる場合があります。

  • 他ウェブサイトのプライバシーポリシー

Shift Technologyのウェブサイトには、他ウェブサイトへのリンクが含まれています。当社のプライバシーポリシーは当社のウェブサイトにのみ適用されるものであるため、他ウェブサイトへのリンクをクリックした場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。

  • プライバシーポリシーの変更

Shift Technologyは、プライバシーポリシーを定期的に見直し、本ウェブサイトを更新します。本プライバシーポリシーの最終更新日は2019年9月12日です。

  • お問い合わせ

Shift Technologyのプライバシーポリシー、保持しているデータについてのご質問、またはデータ保護権のいずれかを行使する場合は、お気軽にデータ保護担当者までご連絡ください。

  • メールでの問い合わせ: dpo@shift-technology.com または
  • 郵送先住所: Shift Technology – Attn: Data Protection Officer. 2-14, rue Gerty Archimède, 75012 Paris, France.

 

  • 適切な当局への連絡

苦情の報告、またはShift Technologyがお客様の懸念に十分に対処していないと思われる場合、お客様は、管轄のデータ保護監督機関に連絡することができます。

 

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