三井住友海上火災保険は、2019年4月より社内の一部で試験運用を開始。ここでの成果をもとに、同年7月からは全国の拠点に展開して、Forceの査定プロセスへの全面的な導入がスタートしました。
損害サポート本部 損害サポート業務部の部長を務める時田正隆氏は次のように話します。「クラウド上で稼働するAI不正検知ソリューションForceは、請求処理プロセスの変更における対応スピードの向上を実現するだけでなく、お客さまにはスピーディーに保険金をお支払いすることで、ビジネスに大きな効果をもたらします。」
三井住友海上がどのように不正検知ソリューションForceを活用し、数百万件に上る保険金請求を分析し不正検知を行っているかの詳細については、下記資料をご覧ください。
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