お客さまの声

世界の大手保険会社がシフトに信頼を寄せています。

注目の動画

2019 シフト・サミットにおけるお客さまの視点

パリで初めて開催されたシフト・サミットにご参加いただいたフランスのお客さまに感謝いたします。コラボレーションと学習の機会がさらに増えることを楽しみにしています!

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旅行保険

不正を調査する請求処理担当者を支援

旅行保険を扱う大手保険会社は、重大な問題に気付いていました。それは、不正請求です。不正請求対応には費用がかかることがわかっていました。さらに、不正の可能性がある請求を見つけて調査する専任の不正対策チームもありませんでした。

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損害保険

ビジネスのルールを越え、精度を向上

米国に拠点を置くこの損害保険会社は、不正の可能性のある請求へ対処する必要があることを認識し、SIU(特別調査チーム)に不正検知技術を提供する措置を講じましたが、不正対応チームはそれだけでは不十分だと考えました。

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お客さまの声

Lukeの対応に保険契約者はとても満足しています。お客さまは、請求処理がより直感的で手間がかからず、わかりやすくなったと感じています。全体の流れはシンプルでスムーズなものであり、優れた顧客体験につながっています。

Covéa プロジェクト&ロジスティクス担当ディレクター Hélène Debrosse氏

受け付けた請求に対する深い洞察を提供し、他の方法では見出せない可能性のあるつながりを検知することで、シフトは不正の可能性がある請求の特定と調査の方法に変化をもたらしています。

CNA請求分析、ファイナンス&オペレーションズ、ワールドワイドP&C請求担当副社長 Rob Thomas氏

世界の先進的な保険会社が信頼を寄せています

シフトテクノロジーのソリューションは、25か国以上の大手保険会社に導入されています。あらゆる保険種目の請求部門、不正対策部門からの信頼を受け、業務効率化をお手伝いします。

シフトの視点

[プレスリリース] L’olivierが人工知能を活用して自動車保険の不正請求を検知

October 11, 2019

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正確な不正請求検知は、請求処理自動化の鍵となります

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