お客さまの声

世界の大手保険会社がシフトに信頼を寄せています。

損害保険

三井住友海上   火災保険株式会社

三井住友海上火災保険は不正請求検知における業務高度化を実現 三井住友海上火災保険株式会社は2019年4月より社内の一部で試験運用を開始。ここでの成果をもとに、同年7月からは全国の拠点に展開して、Shift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) の査定プロセスへの全面的な導入がスタートしました。 三井住友海上火災保険は、2019年4月より社内の一部で試験運用を開始。ここでの成果をもとに、同年7月からは全国の拠点に展開して、Shift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) の査定プロセスへの全面的な導入がスタートしました。 損害サポート本部 損害サポート業務部の部長を務める時田正隆氏は次のように話します。「クラウド上で稼働するAI不正検知ソリューションShift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) は、請求処理プロセスの変更における対応スピードの向上を実現するだけでなく、お客さまにはスピーディーに保険金をお支払いすることで、ビジネスに大きな効果をもたらします。」 三井住友海上がどのように不正検知ソリューション Shift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) を活用し、数百万件に上る保険金請求を分析し不正検知を行っているかの詳細については、下記資料をご覧ください。 三井住友海上火災株式会社導入事例の詳細へ

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損害保険

コスト削減の新しい方法の発見

ある大手の民間保険会社は、検知されていない不正請求が会社全体の収益に影響を与えていることを認識していました。そこで、利用可能なソリューションを詳細に調査したこの保険会社は、シフトテクノロジーの Shift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) だけが、請求処理において不正の可能性が高い請求を、迅速、効率的かつ正確に特定するという要件を満たせるソリューションであると判断しました。

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旅行保険

不正を調査する請求処理担当者を支援

旅行保険を扱う大手保険会社は、不正請求が重大な問題であることと認識していたにも関わらず、不正請求の対応には費用がかかることから、不正請求を調査する専任の対策チームもないのが実情でした。

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損害保険

ビジネスのルールを越え、精度を向上

米国に拠点を置くこの損害保険会社は、不正の可能性のある請求へ対処する必要があることを認識し、SIU(特別調査チーム)に不正検知技術を提供する措置を講じましたが、不正対応チームはそれだけでは不十分だと考えました。

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お客さまの声

Shift Claims Automation(シフト・保険金支払プロセスの自動化)の対応に保険契約者はとても満足しています。お客さまは、請求処理がより直感的で手間がかからず、わかりやすくなったと感じています。全体の流れはシンプルでスムーズなものであり、優れた顧客体験につながっています。

Covéa プロジェクト&ロジスティクス担当ディレクター Hélène Debrosse氏

受け付けた請求に対する深い洞察を提供し、他の方法では見出せない可能性のあるつながりを検知することで、シフトは不正の可能性がある請求の特定と調査の方法に変化をもたらしています。

CNA請求分析、ファイナンス&オペレーションズ、ワールドワイドP&C請求担当副社長 Rob Thomas氏

Shift Claims Fraud Detection (シフト・保険金不正請求検知) の導入で不正請求への対応強化を図り、不正請求の疑いのないお客様にはスピーディーに保険金をお支払いすることで、お客様の一層のご安心を提供することにつながります。

三井住友海上火災保険株式会社 損害サポート本部 損害サポート業務部 部長 時田 正隆氏

世界の先進的な保険会社が信頼を寄せています

シフトテクノロジーのソリューションは、25か国以上の大手保険会社に導入されています。あらゆる保険種目の請求部門、不正対策部門からの信頼を受け、業務効率化をお手伝いします。

シフトの視点

ISGとシフトテクノロジーが保険金不正請求の検知と抑止に対する支援で提携

November 9, 2021

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