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Shift Claims Automation

Automatiser et optimiser les décisions relatives aux sinistres en toute confiance.

Shift offre de puissantes capacités d’analyse des sinistres construit sur un moteur hautement performant basé sur l’IA pour les prises de décisions.

La rapidité et l’efficacité du traitement et du règlement des sinistres constituent le principal facteur de satisfaction des clients pour tous les types d’assurance.

Les assurés d’aujourd’hui s’attendent à une soumission facile et intuitive des demandes de remboursement quel qu’en soit le canal. Ils demandent également que le statut des demandes soit transparent tout au long du processus et que ces dernières soient réglées et payées rapidement.

Dans le même temps, les assureurs bénéficient de l’optimisation de la précision et de la rapidité des décisions relatives aux sinistres. Shift Claims Automation relève ces deux défis.

  • SHIFT OFFRE AUX ASSURÉS :
  • Une expérience client exceptionnelle

  • Un système de déclaration de sinistres simple

  • De la transparence dans le processus d’examen des déclarations

  • Un règlement rapide et juste des réclamations légitimes et honnêtes

  • SHIFT OFFRE AUX ASSUREURS :
  • Une expérience client exceptionnelle qui contribue à l’amélioration de la fidélité

  • Une automatisation complète de nombreux types de déclarations de sinistres

  • Une efficacité opérationnelle optimisée

  • L’assurance que les déclarations de sinistres seront signalées comme devant faire l’objet d’une intervention humaine si cela est nécessaire

Shift Claims Automation : Digital Journey est un programme issu de l’IA qui couvre tous les aspects de la soumission, de la gestion, de l’analyse et de la prise de décision des demandes numériques. Il se compose d’une interface utilisateur de marque et d’un moteur de décision d’IA ultra-précis qui s’intègre facilement aux systèmes centraux des assureurs.

Digital Journey offre une expérience client plus efficace et plus transparente tout en réduisant considérablement la charge de travail et les délais de traitement des demandes.

  • Simplifie la soumission électronique des déclarations de sinistre et leur analyse.
  • Cartographie et utilisation de toutes les données internes et externes disponibles.
  • Prend des décisions tout au long de la demande avec une précision >99% et s’en remet à des experts humains lorsque ce niveau de précision n’est pas possible.
  • Réduit les délais de traitement des demandes.
  • Offre une expérience inégalée en matière de déclaration électronique.

Shift Claims Automation : Augmented Adjustment est un moteur de décision et de triage des déclarations de sinistres basé sur l’AI qui analyse avec précision les sinistres soumis via de multiples canaux.

  • Permet l’automatisation complète de nombreux types de demandes.
  • Signale avec précision les demandes d’examen humain en cas de besoin.
  • Permet un règlement rapide et équitable des déclarations de sinistres.
  • S’intègre directement dans votre système de gestion des sinistres existant.
  • Contribue à une expérience client étonnante qui améliore la fidélisation.

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Règlement rapide et équitable des demandes valables.

Les demandes que Shift juge complètes, couvertes, valables et sans preuve de fraude peuvent être automatisées. Cela signifie que les assureurs peuvent immédiatement régler et payer un pourcentage plus élevé de sinistres sans avoir besoin d’une analyse manuelle.

Shift Technology a déjà automatisé 60% des réclamations pour dégâts des eaux.

- Assureur IARD européen

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Ressources

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