L’IA révolutionne le secteur de l’assurance en optimisant la personnalisation des offres, la gestion des risques et l’automatisation. Des compagnies comme Generali et MAIF analysent les données clients pour améliorer l’expérience assurée. Covéa utilise l’analyse prédictive pour la détection des fraudes et limiter les pertes financières. La RPA facilite la gestion des sinistres pour un traitement plus rapide et précis. Cependant, des défis éthiques et réglementaires émergent, notamment sur la confidentialité des données et la conformité au RGPD. Les assureurs doivent moderniser leurs infrastructures et former leurs équipes. L’IA représente une opportunité majeure pour le secteur, mais nécessite une adoption responsable.
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