Siempre ha sido un asunto de Confianza

by Jérôme Razniewski

La industria aseguradora se basa en la confianza. Los asegurados pagan sus primas y a partir de ahí, esperan ser indemnizados de forma rápida y efectiva si se produce un incidente cubierto por su póliza. Si esta confianza se rompe, el sistema no funciona. En pocas palabras, si sucediera varias veces, nadie compraría una póliza.

Mientras las soluciones que Shift ofrece a las aseguradoras apoyan este modelo ayudándoles a separar los siniestros legítimos de los fraudulentos y acelerar el proceso general de tramitación. Es el concepto de confianza – En este caso entre Shift y sus socios las compañías de seguros – el que me gustaría abordar. Porque, de la misma manera que el pacto entre aseguradora y asegurado se rompe cuando la confianza es violada, la relación entre Shift y sus clientes simplemente no puede existir sin ella. Nuestras soluciones de detección de fraudes y de automatización de siniestros dependen del poder de la Inteligencia Artificial (IA) para aportarle valor a nuestros clientes. Para alcanzar su nivel más eficaz, las tecnologías basadas en Inteligencia Artificial requieren un volumen significativo de datos. Si bien Shift es único en su capacidad para incorporar una considerable cantidad de datos externos o de terceros a nuestros modelos, la fuente principal de datos que impulsa las implementaciones en nuestros clientes proviene de ellos. Es el poderoso emparejamiento de fuentes de datos internas y externas lo que aporta valor real a nuestros clientes. Por eso la confianza es tan importante. Nuestros clientes confían en nosotros para mantener sus datos seguros y privados.

Esto es algo que tomamos muy en serio. Desde el punto de vista de la privacidad de datos, cumplimos con la normativa GDPR en todas las regiones donde hacemos negocios y nos aseguramos de manera continua que nuestros servidores cumplan o superen los estándares establecidos para almacenar información de identificación personal (PII) y registros de datos de salud. Estamos muy orgullosos de haber completado nuestro examen SOC 2 Tipo 1 y de haber conseguido nuestra certificación ISO/IEC 27001 -dando a nuestros clientes la confianza de que no sólo tenemos controles de seguridad confiables, sino también un marco establecido para procesarlos eficazmente. Y tal vez, lo más importante, no nos dormimos en los laureles. El equipo InfoSec de Shift evalúa constantemente nuestras medidas de seguridad, participando en auditorías de seguridad con nuestros clientes y entrenando y educando a todos los empleados de Shift en nuestros esfuerzos continuos de tratar los datos de los clientes como si fueran nuestros

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