Shift Claims Automation

Automatice y optimice las decisiones sobre reclamaciones con plena confianza

Shift ofrece capacidades avanzadas de análisis de siniestros basadas en un motor de decisiones de IA de alta precisión.

La rapidez y la eficiencia en la tramitación y resolución de siniestros son clave para la satisfacción de los asegurados o clientes en todas las líneas de negocio de los seguros.

Actualmente, los asegurados esperan poder enviar sus siniestros de forma sencilla e intuitiva a través de varios canales. También quieren conocer el estado de su siniestro de forma totalmente transparente a lo largo de todo el proceso, y que sus siniestros se resuelvan y se indemnicen cuanto antes.

Al mismo tiempo, los operadores se benefician al maximizar la precisión y minimar la el tiempo de tramitación de los siniestros. Shift Claims Automation (Automatización de reclamaciones de Shift) permite hacer frente a ambos desafíos.

  • A LOS ASEGURADOS, SHIFT LES OFRECE:
  • Una experiencia extraordinaria

  • Una transmisión simplificada su siniestro

  • Un proceso de tramitación transparente

  • Un proceso de indemnización rápido de los siniestros válidos

  • A LAS ASEGURADORAS, SHIFT LES OFRECE:
  • Una excelente experiencia para sus clientes contribuyendo a mejorar la tasa de retención

  • Una automatización completa de muchos tipos de siniestros

  • Una mayor eficiencia operativa

  • La seguridad de tener un soporte humano para aquellos siniestros que lo requieran.

Shift Claims Automation : Digital Journey es una solución impulsada mediante IA que cubre todos los aspectos del envío, la gestión, el análisis y la toma de decisiones de siniestros. Se trata de una interfaz usuario que incluye el diseño de la aseguradora además de un motor de decisiones de inteligencia artificial ultrapreciso, que se integra a la perfección con los sistemas informáticos centrales de las aseguradoras.

Digital Journey ofrece una experiencia cliente más eficaz y transparente a la vez que reduce significativamente la carga de trabajo y los plazos de tramitación de los siniestros.

  • Simplifica el envío y el análisis de siniestros digitales
  •  Asigna y usa todos los datos internos y externos disponibles
  • Transmite la toma de decisiones a tramitadores cuando el nivel de precisión de la solución no alcanza el 99%
  • Reduce los plazos de procesamiento de siniestros
  • Ofrece una experiencia de siniestros digital positiva

Shift Claims Automation: Augmented Adjustment es un motor de clasificación y decisión de reclamaciones de IA que analiza con precisión los siniestros enviados a través de varios canales. La solución está diseñada para automatizar completamente las decisiones de siniestros cuando sea posible y se optimiza la toma de decisiones humanas con orientación e información contextual cuando no es posible la automatización completa.

  • Automatización total de varios tipos de siniestros
  • Marca con precisión los siniestros para que sean revisados por un tramitador cuando sea necesario
  • Permite una indemnización rápida y justa de reclamaciones
  • Se integra directamente en su sistema de gestión de reclamaciones existente
  • Contribuye a una experiencia cliente magnífica que permite retener la cartera de clientes

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Una indemnización rápida y justa de los siniestros validos

Los siniestros que Shift considera completos, cubiertos, válidos y sin indicios de fraude se pueden automatizar. Esto significa que las aseguradoras pueden indemnizar y pagar inmediatamente un mayor porcentaje de siniestros sin la necesidad de un investigación manual.

Descubra cómo Shift automatiza y optimiza las decisiones sobre siniestros

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