Shift Technology anuncia el lanzamiento de Shift Claims Automation en Salesforce AppExchange

Shift Technology anuncia el lanzamiento de Shift Claims Automation en Salesforce AppExchange, el marketplace empresarial en la nube más importante del mundo.

PARÍS y BOSTON. 21 de julio de 2021: Shift Technology, el proveedor de soluciones para la automatización y optimización de procesos en el sector asegurador, anuncia hoy el lanzamiento de Shift Claims Automation en Salesforce AppExchange; de esta forma, ofrece al sector asegurador más oportunidades para resolver una serie de siniestros sin necesidad de involucrar a los gestores de siniestros u otras área impicadas en el proceso. Facilitando a los profesionales que trabajan en los servicios de atención al cliente de las compañías de seguros las herramientas, la información y el conocimiento necesarios para la resolución de los siniestros con mayor eficiencia y precisión, es una de las mejores formas afrontar los retos relacionados con la experiencia del cliente a los que se enfrenta el sector asegurador.

Shift Claims Automation para la plataforma Salesforce está disponible actualmente en AppExchange: https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FnHKtUAN.

Shift Claims Automation funciona como un gestor de siniestros virtual que ayuda a las empresas aseguradoras a resolver los siniestros de forma directa, sin pasar por el proceso del siniestro tradicional. La solución valida de forma automática toda la información necesaria para pasar el siniestro a la fase siguiente. Un motor de toma de decisiones, mediante IA, evalúa la cobertura establecida en la póliza, la responsabilidad, la validez o adecuación de la documentación y las posibilidades de que el siniestro sea fraudulento o sospechoso. Al permitir a los empleados cerrar los siniestos de forma directa con los clientes, pudiendo reducir el tiempo necesario para emitir el pago, lo que conlleva una experiencia más satisfactoria para el cliente. La disponibilidad en AppExchange garantiza que la solución se integrará con las implementaciones existentes de Salesforce.

«No todos los siniestros de seguros son complejos, por lo que la capacidad para optimizar el proceso de las que no lo son, beneficia tanto a la aseguradora como al asegurado», afirmó Jeremy Jawish, CEO y cofundador de Shift Technology. «Permitir el acceso a Shift Claims Automation a los empleados y agentes del servicio de atención al cliente que utilizan Salesforce es como ofrecerles un gestor de siniestros experimentado, que los ayuda a tomar las mejores decisiones para los clientes, lo que genera un mejor resultado para todas las partes implicadas».

«Shift Claims Automation es una fantástica incorporación a AppExchange, ya que impulsa la transformación digital de cara a los clientes poniendo la IA a disposición de los empleados de primera línea», afirmó Woodson Martin, director general de Salesforce AppExchange. «AppExchange se encuentra en constante evolución para permitir a nuestros socios crear soluciones de vanguardia que contribuyan al éxito de los clientes».

Acerca de Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, el marketplace empresarial en la nube más importante del mundo, otorga a las empresas, los desarrolladores y los emprendedores las herramientas necesarias para crear, vender y crecer por vías totalmente innovadoras. Con más de 6.000 aplicaciones, 9 millones de descargas por parte de los clientes y 117.000 valoraciones de usuarios, AppExchange conecta a clientes de todos los tamaños y de diferentes sectores con aplicaciones listas para instalar o personalizables y con asesores certificados por Salesforce que les ayudan a superar cualquier desafío empresarial.

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Salesforce, AppExchange y otras denominaciones son algunas de las marcas registradas de salesforce.com, inc.

Acerca de Shift Technology
Shift Technology ofrece soluciones únicas de optimización y automatización de decisiones con IA nativa creadas específicamente para el sectorasegurador. Shift Insurance Suite ayuda a las aseguradoras a lograr el alta y validación de los siniestros y admisión de nuevas pólizas más rápidos y precisos mediante la gestión de varios procesos esenciales a lo largo del ciclo de vida de la póliza de seguros. Shift ha analizado miles de millones de siniestros hasta la fecha y ha recibido el galardón Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership Award 2020 (Premio de soluciones de siniestros globales para el liderazgo del mercado de los seguros 2020) de Frost & Sullivan. Para obtener más información, consulte www.shift-technology.com/es/.

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Contactos:
Rob Morton
Corporate Communications
Shift Technology
+1.617.416.9216
rob.morton@shift-technology.com

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