La empresa líder de seguros Markerstudy Insurance Services Limited (MISL) implanta la automatización y la detección del fraude en múltiples unidades de negocio para luchar contra la delincuencia financiera y acabar con el fraude.
Markerstudy Insurance Services Limited (MISL) es un MGA líder mundial fundado en 2001 que da cobertura a más de 6 millones de clientes y tramita hasta 300.000 siniestros al año. MISL se puso en contacto con Shift en 2022 para explorar qué más podían hacer para detectar el fraude y los delitos financieros y unificar la inteligencia y los procesos en las áreas de cumplimiento, suscripción y siniestros.
A pesar de contar con procesos sólidos y de que la detección de fraudes y delitos financieros era operativa, MISL buscaba mejorar el rendimiento aumentando los índices de detección de fraude, reduciendo los falsos positivos y mejorando la experiencia de los clientes honestos.
Los enfoques actuales proporcionaban valor, pero MISL quería aprovechar la información procedente de fuentes de datos externas para mejorar la detección y detectar el fraude en tiempo real, con el fin de evitar fugas en fases posteriores del proceso.
Además de acelerar esta parte del proceso, MISL también pretendía aumentar la velocidad de identificación de las redes de crimen organizado mediante la integración de datos y procesos en las áreas de suscripción, siniestros, cumplimiento y delincuencia financiera.
MISL optó por implementar múltiples productos de Shift Technology, utilizando IA, machine learning y capacidades en tiempo real para
ayudarle a resolver estos desafíos.
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