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Shift Claims Automation

Agilice y automatice la tramitación de siniestros con plena confianza.

Shift ofrece potentes capacidades de análisis de reclamaciones basadas en un motor de decisiones de IA de alta precisión.

La rapidez y la eficiencia en la tramitación y resolución de reclamaciones son la clave de la satisfacción de los clientes en todas las categorías de seguros.

Actualmente, los asegurados esperan poder enviar sus reclamaciones de forma sencilla e intuitiva a través de múltiples canales. También quieren conocer el estado de su reclamación de forma totalmente transparente a lo largo de todo el proceso, y que sus reclamaciones se resuelvan y paguen cuanto antes.

Al mismo tiempo, los transportistas se benefician de maximizar la precisión y la velocidad de las decisiones sobre reclamaciones. Shift Claims Automation permite hacer frente a ambos desafíos.

  • A LOS ASEGURADOS, SHIFT LES OFRECE:
  • Una experiencia extraordinaria

  • Una transmisión simplificada su siniestro

  • Un proceso de tramitación transparente

  • Un proceso de indemnización rápido de los siniestros válidos

  • A LAS ASEGURADORAS, SHIFT LES OFRECE:
  • Una excelente experiencia para sus clientes contribuyendo a mejorar la tasa de retención

  • Una automatización completa de muchos tipos de siniestros

  • Una mayor eficiencia operativa

  • La seguridad de tener un soporte humano para aquellos siniestros que lo requieran.

Shift Claims Automation : Digital Journey es una solución impulsada mediante IA que cubre todos los aspectos del envío, la gestión, el análisis y la toma de decisiones de reclamaciones. Se compone de una interfaz de usuario con la marca del operador y un motor de decisiones de inteligencia artificial ultrapreciso que se integra a la perfección con los sistemas centrales de las aseguradoras.

Digital Journey ofrece una experiencia de cliente más eficiente y transparente a la vez que reduce significativamente las cargas de trabajo y los plazos de procesamiento de reclamaciones.

  • Simplifica el envío y el análisis de reclamaciones digitales
  • Asigna y usa todos los datos internos y externos disponibles
  • Toma decisiones a lo largo de la reclamación con más de un 99 % de precisión y traslada la decisión a expertos humanos cuando ese nivel de precisión no es alcanzable
  • Reduce los plazos de procesamiento de reclamaciones
  • Ofrece una experiencia de reclamaciones digitales de clase mundial

Shift Claims Automation : Augmented Adjustment es un motor de clasificación y decisión de reclamaciones de IA que analiza con precisión las reclamaciones enviadas a través de varios canales. La solución está diseñada para automatizar completamente las decisiones de reclamaciones cuando sea posible y se optimiza la toma de decisiones humanas con orientación e información contextual cuando no es posible la automatización completa.

  • Automatización total de varios tipos de reclamaciones
  • Marca con precisión las reclamaciones para revisión humana según sea necesario
  • Permite una liquidación rápida y justa de reclamaciones
  • Se integra directamente en su sistema de gestión de reclamaciones existente
  • Contribuye a experiencias de magníficos clientes que mejoran la retención

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Una resolución rápida y justa de las reclamaciones válidas

Las reclamaciones que Shift considera completas, cubiertas, válidas y sin indicios de fraude se pueden automatizar. Esto significa que las aseguradoras pueden liquidar y pagar inmediatamente un mayor porcentaje de siniestros sin la necesidad de un análisis manual.

Shift Technology ha automatizado el 60 % de los siniestros de daños por agua

- Compañía de seguros de daños y accidentes europea

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