Echtzeit-Analyse zur Unterstützung europäischer Versicherer bei der Bekämpfung von geschätzten 13 Milliarden Euro an jährlichen Betrugsverlusten in der Branche
PARIS, BOSTON, und SAN MATEO, Kalifornien – 12. März 2020 – Shift Technology, ein Anbieter von KI‑nativen Lösungen zur Betrugserkennung und automatisierter Schadensbearbeitung für die globale Versicherungsbranche, und Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), Anbieter der bei Allgemeinversicherern vertrauten Branchenplattform, gaben heute bekannt, dass das mit der Guidewire DevConnect Entwicklerumgebung erstellte Shift Force-Add-on jetzt im Guidewire-Marktplatz verfügbar ist. Das Ready for Guidewire Add-on von Shift bietet Guidewire-Kunden auf ClaimCenter eine nahtlose Integration zwischen der Force Betrugserkennungslösung von Shift und ClaimCenter, wodurch eine effiziente Übertragung von Schadensdaten zwischen den beiden Lösungen ermöglicht und die Betrugserkennung in Echtzeit erleichtert wird.
Laut Insurance Europe werden die Gesamtkosten für Versicherungsbetrug in Europa auf 13 Milliarden Euro pro Jahr geschätzt. Um dem wachsenden und komplexen Problem des Versicherungsbetrugs zu begegnen und die Versicherungsprämien unter Kontrolle zu behalten, löst das im Guidewire ClaimCenter integrierte Shift Add-on Ready for Guidewire automatisch Betrugswarnungen in der elektronischen ClaimCenter-Schadenakte aus und leitet den Arbeitsablauf in den entsprechenden automatisierten oder von Menschen bearbeiteten Prozess ein, der sich für die jeweilige Art und das Ausmaß des Betrugsverdachts am besten eignet.
Shift bietet Versicherern Technologielösungen, die künstliche Intelligenz und erweiterte Datenwissenschaft nutzen, um Schadensansprüche zu identifizieren, die betrügerisch sein könnten. Die Force-Lösung des Unternehmens verwendet dabei eine Kombination aus internen Daten der Versicherer und externen Daten Dritter, um Beziehungen zwischen diesen verschiedenen Quellen herzustellen, die auf verdächtiges Verhalten und somit auf nicht-legitime Forderungen hinweisen.
„Die Möglichkeit, Daten und Informationen zwischen ClaimCenter und Force in Echtzeit auszutauschen, bietet unseren gemeinsamen Kunden enorme Vorteile“, sagt Jeremy Jawish, CEO und Mit‑Gründer von Shift Technology. „Dadurch, dass Schadensachbearbeiter wissen, ob eine Forderung verdächtig ist oder nicht – und in welchem Ausmaß sie verdächtig ist – sind sie besser in der Lage, geschäftskritische Entscheidungen zu treffen. Soll man beispielsweise das „Straight-Through-Processing“-Verfahren anwenden und die Forderung zum Zeitpunkt der Schadenserstmeldung bezahlen oder soll eher eine Standardbearbeitung durch das Schadenbearbeitungsteam durchgeführt werden? Vielleicht sollte ein Experte hinzugezogen werden, der bestimmte Details überprüft, oder die Forderung an das Betrugsermittlungsteam weitergeleitet werden. Unsere Partnerschaft trägt dazu bei, Schadensachbearbeitern das Wissen zu vermitteln, durch das sie die bestmögliche Entscheidung treffen können“.
Durch das Force-Add-on für ClaimCenter können Versicherer:
- Forderungen vom ClaimCenter an Force übertragen, um eine Echtzeit-Betrugsanalyse durchzuführen;
- ClaimCenter über den Status der Betrugsuntersuchungen auf dem Laufenden halten, und
- Das Niveau der Informationen, die den Schadenregulierungsbeauftragten zur Verfügung gestellt werden, anpassen.
„Obwohl in der Versicherungsbranche Geschwindigkeit und Genauigkeit maßgeblich dafür sind, ob ein außergewöhnliches Kundenerlebnis vermittelt werden kann, schränkt die Betrugsgefahr innerhalb des Schadenprozesses oft ein, wie schnell ein Schaden reguliert werden kann“, erklärt Becky Mattick, Vice President, Global Solution Alliances, Guidewire. „Durch die Integration von Shift Ready for Guidewire steht die Betrugsbeurteilung in Sekundenschnelle zur Verfügung, sodass Guidewire-Kunden intelligentere, schnellere und effizientere Entscheidungen darüber treffen können, wie sie ihre Ansprüche einstufen. So eröffnen sich mehr Möglichkeiten für Straight-Through-Processing, der Schadenprozess wird verkürzt und die Erwartungen der Versicherungsnehmer erfüllt.
Weitere Informationen zu Shift Technology finden Sie im Guidewire Smart Approach Blog.
Über Shift Technology
Shift Technology bietet die einzige KI-basierte Lösung für Betrugserkennung und Schadenautomatisierung, die speziell für die Versicherungsbranche weltweit entwickelt wurde. Unsere SaaS-Lösungen identifizieren sowohl Einzelbetrug als auch Betrug durch organisierte Gruppen, und dieses doppelt so schnell wie andere Anbieter. Zusätzlich bieten unsere Lösungen kontextbezogene Hinweise, mit denen Versicherer ihre Schäden schneller und präziser bearbeiten können. Shift hat bis heute Hunderte Millionen Schadensfälle analysiert und wurde von CB Insights zu den 2018 Global AI Top 100 ernannt. Weitere Informationen finden Sie unter local.shift-technology.com.
Über Guidewire PartnerConnect und Ready for Guidewire
Guidewire PartnerConnect ist ein globales Netzwerk ausgewählter Unternehmen, die Beratungsdienste und Lösungen anbieten, die zur Verbesserung, Erweiterung und Ergänzung von Möglichkeiten der Guidewire-Produkte beitragen. Unsere weltweite Community trägt zum Erfolg unserer gemeinsamen Kunden in der Allgemeinversicherungs-Branche bei, indem sie Guidewire-Softwareimplementierungen, wertsteigernde Lösungs- und Technologieangebote sowie Anleitungen zu den besten Praktiken der Versicherungsbranche liefert.
Guidewire DevConnect ist eine Entwicklerplattform, die es den Lösungspartnern von Guidewire PartnerConnect ermöglicht, innovative Add-ons zu entwickeln, die sich in die Produkte der Guidewire InsurancePlatform integrieren lassen. DevConnect Add-ons bieten eine bequeme Installation, originalgetreue Upgrades und erweiterten Support – sodass sich die Versicherer auf Innovation und Wachstum konzentrieren können. Durch einen Komplettsatz an APIs, Softwareentwicklungskits und zugehörigen Tools bietet DevConnect alles, was die unabhängige Entwickler-Community für Allgemeinversicherungen benötigt, um funktionsreiche Add-ons für Guidewire-Produkte schnell zu entwickeln und zu erstellen und diese im Guidewire-Marktplatz zu veröffentlichen.
Guidewire PartnerConnect ist ein Programm, das nur auf Einladung erhältlich ist. Weitere Informationen über Guidewire PartnerConnect finden Sie unter http://www.guidewire.com/partners/.
Über Guidewire Software
In einer Zeit beschleunigten Wandels bietet Guidewire Schadenversicherern eine Branchenplattform, auf der sie vertrauen und sich für den Erfolg anpassen können. Wir stellen die Software, die Dienstleistungen und das Partner-Ökosystem bereit, durch die unsere Kunden in die Lage versetzt werden, ihr Geschäft zu führen, zu differenzieren und auszudehnen. Bis Ende unseres Geschäftsjahres 2019 durften wir mehr als 380 Unternehmen in 34 Ländern betreuen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.guidewire.com und folgen Sie uns auf Twitter: @Guidewire_PandC.
Kontakt:
Melissa Cobb
Senior Public Relations Manager
Guidewire Software, Inc.
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Corporate Communications
Shift Technology
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rob.morton@shift-technology.com
