Luke KI-native automatisierte Schadenabwicklung

Beschleunigen und automatisieren Sie guten Gewissens Entscheidungen über die Schadenregulierung.

EINE UNTERHALTUNG BEGINNEN ZUR PRODUKTBESCHREIBUNG

Luke bietet leistungsstarke Methoden zur Schadenbearbeitung, welche auf der hochpräzisen KI-Lösung von Shift basieren.

Eine schnelle und effiziente Schadenbearbeitung und -regulierung beeinflusst maßgeblich die Kundenzufriedenheit in allen Branchen.

Versicherungsnehmer von heute erwarten, dass Schadenmeldungen einfach und intuitiv über Telefon oder online abgewickelt werden können. Außerdem erwarten sie Transparenz im gesamten Prozess, vom Schadenstatus bis zur schnellen Regulierung und Auszahlung des Schadens.

Luke macht es den Versicherern leicht, diese Funktionalität anzubieten und guten Gewissens mehr Schadenfälle zu automatisieren — und gleichzeitig den durch die Automatisierung bedingten Anstieg von Versicherungsbetrug zu verhindern.

ZUR PRODUKTBESCHREIBUNG

FÜR VERSICHERUNGSNEHMER BIETET LUKE:
Beeindruckende Kundenerfahrungen
Einfaches Einreichen von Schadenansprüchen
Transparenter Schadenprozess
Schnelles, faires Regulieren von berechtigten, unkomplizierten Schadenansprüchen

FÜR VERSICHERER BIETET LUKE:
Beeindruckende Kundenerfahrungen, die zu einer verbesserten Kundenbindung beitragen
Vollständige Automatisierung vieler Arten von Schadenfällen
Höhere Effizienz
Vertrauen, dass Schadenansprüche bei Bedarf für die manuelle Prüfung gekennzeichnet werden

Luke verfügt über drei Hauptkomponenten:

Eine intuitive, auf den Versicherer zugeschnittene Benutzeroberfläche für das Einreichen und Verwalten von Schadenansprüchen
Automatisierter, KI-gesteuerter Workflow und Schadenbearbeitung
Ein leistungsstarker KI-Entscheidungsmotor mit integrierter Force Betrugserkennung

Versicherungsnehmer finden eine einfach zu bedienende Schnittstelle zum Einreichen von Schadenansprüchen vor

Maßgeschneidert auf die Marke des Versicherers
Schnellere, intuitivere First Notice of Loss (FNOL) Benachrichtigung
Einfache Tools zum Übermitteln von Dokumenten, Fotos, Videos und Formularen von einem beliebigen Gerät aus

KI-gestützte Schadenanalyse von Luke:

Überprüft Policen- und Schadenfalldaten in Echtzeit
Überprüft die Schadenabwicklung und eliminiert überflüssige Anrufe und E-Mails
Analysiert alle Schadenfalldaten, um das Automatisierungspotenzial zu ermitteln

Lukes Entscheidungen über die Schadenregulierung beinhalten immer eine Betrugserkennung

Identifiziert sofort berechtigte, unkomplizierte Zahlungsansprüche
Analysiert Schäden, bei denen ein potenzieller Betrug vorliegt, mit Hilfe der integrierten Betrugserkennung von Force
Kennzeichnet nicht automatisierbare Schadenansprüche zur manuellen Überprüfung und liefert unterstützende Daten

Schnelle, faire Regulierung von berechtigten Schadenansprüchen

Schadenfälle, die Luke als vollständig, gültig und ohne Hinweis auf einen Betrug einstuft, können oft automatisiert werden. Das bedeutet, dass die meisten Versicherer Schäden sofort regulieren und auszahlen können.